第1章.一括販売型ビジネスVSサブスクリプションビジネス

・サブスクリプションモデルが塗り替える現代市場
・サブスクリプションビジネスで変わる顧客との向き合い方
・ユーザーにとって納得感のある価格設定
・課金・請求管理とリレーションシップマネジメント

第2章.サブスクリプションビジネスの価格戦略

・価格戦略
・サブスクリプションモデルにおける3つの料金モデル ~フリーミアムモデル、機能制限モデル、従量制料金モデル~

第3章.サブスクリプションビジネスの課金・請求戦略

・サブスクリプションビジネスの課金戦略
・サブスクリプションビジネスの請求戦略

第4章.サブスクリプションビジネスのカスタマー戦略

・売上につながるカスタマー戦略
・進化を遂げるカスタマーサポート

第5章.サブスクリプションビジネスが進む未来

・これからのサブスクリプションビジネスにもとめられる価値観
・サービス・マネジメント的組織を創るには
・目指すは全社カスタマーサクセス部門!?