マイページ機能|CRM（顧客・会員管理システム）| 決済サービス・決済システムのサブスクペイ（株式会社ROBOT PAYMENT）
マイページ機能とは、定期購入サイト・会員向けサイトなどで決済が行われると、ID・パスワードが発行され、 お客様が管理可能な決済連動型マイページが自動生成される機能になります。
ユーザー情報が閲覧・編集できます。加盟店様が「顧客DB拡張機能（リンクかける）」を利用して任意で設定した質問項目なども管理可能になります。
お客様の決済履歴が閲覧できます。また次回の決済日なども確認でき、マイページを利用して課金停止（退会処理）も自動で行えます。
マイページからいつでも過去の決済履歴情報や、次回の決済日・金額などが確認でき、安心してご利用いただけます。
定期購入者様・会員様は、登録しているクレジットカード情報や住所・電話番号などの会員情報を変更する時、
加盟店様に直接連絡することなく、マイページから変更が可能になります。決済に自動連携されているので、
加盟店様が対応する必要なくスムーズに変更処理が行われます。
※顧客DB拡張機能で設定した入力項目も変更可能です。
定期購入者様・会員様がクレジットカードの有効期限の変更を忘れた場合、本来なら課金処理ができなくなりますが、 サブスクペイの洗い替えシステムで、引き続き課金ができます。
会員様自身で決済停止ができますので、加盟店様が作業することなく退会処理が自動化できます。
※会員様自身の決済停止処理を禁止することも可能です。
売り上げの予測が立ち、収益が安定するとして、昨今増えてきている定期配送やサブスクリプションコマースを行うクライアント様には 自動継続課金システムを保有しているサブスクペイの決済システムは幅広くご利用していただいております。 そのクライアント様から要望として頂いたのが顧客の情報を一元管理出来るようにして欲しいというものでした。 それまでもクレジットカード情報の変更を顧客側で行うことは出来たのですが、顧客情報は店舗側でしか変更することが出来ず、 店舗が顧客対応を行う人員を割く必要がありました。今回、個人情報もエンドユーザー側で変更することが出来るようになったため、 情報変更の際に電話やメール対応を行う必要がなくなり、加盟店の負担を削減することが出来るようになりました。
テキストボックス以外にもチェックボックス、ラジオボタンなど様々な回答方式にも対応しております。
管理画面よりCSV出力が可能です。
管理画面よりCSV出力が可能です。
営業時間 9:00 ~ 18:00 (土日・祝日を除く)
