デジタルコンテンツで利用すべき決済システムとは
電子書籍サービス、音楽ストリーミングサービス、動画配信サービス(VOD)など、デジタルコンテンツサービスは今や消費者にとって身近な存在になりました。オンラインで決済が完了するというサービス特性上、デジタルコンテンツサービスでは決済手段に目を向けることが大切です。
本記事では、デジタルコンテンツで利用すべき決済システムや課金機能について解説します。
目次
デジタルコンテンツの種類から考える決済
デジタルコンテンツとは、画像、テキスト、音楽や動画など、オンラインでやりとり可能なデジタルファイルの形式で配布されるコンテンツです。デジタルコンテンツとして定義されるサービスには、次のようなジャンルがあります。
| ジャンル | 具体例 | |
|---|---|---|
| 出版 | ・電子書籍 ・電子雑誌 ・電子新聞 |
|
| 音楽 | ・音楽ダウンロードサイト ・音楽ストリーミングサービス |
|
| ゲーム | ・VR ・ゲームアプリ ・ゲームプラットフォーム |
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| 映像 | ・動画配信サービス(VOD) ・動画共有サービス |
|
電子書籍の販売や、ダウンロード型の音楽ストリーミングサービスなど、ユーザーがデジタルコンテンツを何度も購入したりダウンロードしたりするタイプのサービスでは、課金の必要が都度発生します。
また、定額制の音楽ストリーミングサービスなど、ユーザーが月会費や年会費を支払うサブスクリプションモデルのサービスでは、ユーザーが毎月継続して決済を行う必要があります。そのため、デジタルコンテンツサービスでは、決済の手軽さやスピード、管理のしやすさが重視される傾向にあります。
デジタルコンテンツサービスで人気の決済手段
デジタルコンテンツサービスで主に導入される決済手段は、「クレジットカード決済」「コンビニ決済」「キャリア決済」の3つです。それぞれの決済手段の強みや特徴を順に見ていきます。
手軽でスピーディに決済可能な「クレジットカード決済」
クレジットカード決済とは、クレジットカードを利用して商品等の代金支払いをする決済方法です。
クレジットカード会社は、購入者に代わって代金を支払い、購入者に請求を行います。そのため、購入者が現金を用意していない場合でも、商品の購入が可能になるというメリットがあります。
またインターネット上で最も利用頻度が高い決済手段でもあり、インターネット上でビジネスを展開する上では欠かせない決済手段になっています。
決済の手軽さやスピードが求められるデジタルコンテンツサービスに適した決済手段です。
詳しくは「クレジットカード決済システム | サブスクペイ」をあわせてご覧ください。
コンビニ利用のついでに支払いができる「コンビニ決済」
コンビニ決済とは、コンビニエンスストアを通して商品やサービスの代金を支払う決済方法です。日本のコンビニエンスストアのほとんどが24時間営業を行なっているので、購入者はいつでも代金の支払いが可能です。
クレジットカードの利用に抵抗がある方にとっても安心で便利な決済方法と言えます。
一般的にコンビニ決済の種類には、大きく分けて「払込票方式(請求書払い)」と「ペーパーレス方式」の2つがあります。当社ではどちらの方式にも対応しております。
・払込票方式(請求書払い)
・ペーパーレス方式
詳しくは「コンビニ決済とは?種類・仕組み・メリットについて解説」をあわせてご覧ください。
携帯料金と一緒に支払い可能な「キャリア決済」
キャリア決済とは、毎月引き落とされる通信キャリアの携帯料金と一緒に支払いが可能な決済方法です。通信キャリアのIDと暗証番号を入力するだけで決済が可能なため、未成年者の方やクレジットカードのない方でも利用できます。
ただし、毎月の決済金額には上限が設定されているため、キャリア決済は少額の買い物を前提とした決済方法です。
デジタルコンテンツサービスの決済システムで人気の課金機能
デジタルコンテンツサービスでは、ユーザーが都度課金を行ったり、月額料金のサブスクに加入したりするため、頻繁に決済が発生するのが特徴です。そのため、デジタルコンテンツサービスでは利便性の高い「自動課金決済(継続課金決済)」「ワンタッチ課金(ワンクリック課金)」の2つの課金機能が人気です。
自動で利用料金が徴収される「自動課金決済(継続課金決済)」
自動課金決済(継続課金決済)とは、ユーザーが課金する金額を指定し、決まった時期に自動で支払いが完了する課金機能です。毎月決済手続きをする必要がないため、自動課金決済はユーザーにとって利便性が高いというメリットがあります。
一定期間ごとに利用料金が徴収されるという特性から、自動課金決済はサブスクリプションサービスで導入事例が多く見られます。
2回目以降の購入がスムーズになる「ワンタッチ課金(ワンクリック課金)」
ワンタッチ課金(ワンクリック課金)とは、1回目の購入時のカード情報を決済事業者が保管し、2回目からはカード情報を入力せずに決済が完了する課金機能です。電子書籍の購入や音楽のダウンロードなど、都度課金が発生するタイプのデジタルコンテンツサービスでは、決済の手間暇がかからないワンタッチ課金を導入するのが一般的です。
デジタルコンテンツに適した決済システムは「サブスクペイ Professional」にお任せ!
デジタルコンテンツを扱うサービスには、電子書籍の購入や音楽のダウンロードなど都度課金が発生するサービスや、継続して利用料金を支払うサブスクリプション型のサービスがあります。
デジタルコンテンツのユーザーは、手軽でスピード感のある決済システムを好む傾向にあります。「自動課金決済(継続課金決済)」や「ワンタッチ課金(ワンクリック課金)」など、サービス内容に合った課金機能を導入することが大切です。
「サブスクペイ」は、サブスクビジネスに必要な機能がワンパッケージになった自動決済・顧客管理サービスです。オンライン決済に特化した「サブスクペイ Standard」と顧客管理から自動決済まで行える「サブスクペイ Professional」があります。 導入から運用までフルサポートを行い、お客様の事業成長に貢献します。
●使用可能な決済手段
Visa/Master Card/JCB/American Express/Diners Clubなどのクレジットカード決済のほか、口座振替、銀行振込(バーチャル口座)、コンビニ決済などに幅広く対応しています。
●継続課金システム
業界最高水準の継続課金システムは、毎月の決済情報の送信作業や未入金の回収作業などからご担当者様を解放します。課金周期・課金回数・課金日の指定など、顧客に合わせた柔軟な課金モデルの設計が可能です。
●顧客管理機能
決済連動の顧客管理データベースで、顧客属性・行動情報・売上予測を見える化。単価アップや解約防止のほか、ネクストアクションの策定・投資判断などにお役立ていただけます。
●業界最安水準の手数料
業界最安水準のクレジットカード決済手数料2.5%~、口座振替決済手数料85円。顧客管理と決済処理をひとつのクラウドに集約することで間接費の削減を実現。
●導入日数
口座振替の導入は最短3営業日、クレジットカード決済の導入は最短5営業日で実現します。
●導入実績
サブスクペイは大手から中小企業、個人事業主まで累計14,000社以上の導入実績があり、年間2,150億円以上の取引に活用されています。
●セキュリティ
【PCI DSS 4.0(Payment Card Industry Security Standard)】クレジットカード業界におけるグローバルセキュリティ基準に準拠した、システム・管理体制によって業務を運用しております。
【プライバシーマーク】当社は、財団法人日本情報処理開発協会よりプライバシーマークの付与認定を受け、個人情報の保護に努めております。
【ISMS認証】ISMS:JIS Q 27001:2014 (ISO/IEC 27001:2013) 認証を取得し、情報セキュリティマネジメントシステムを構築しております。
サブスクの決済を自動化したい、オンライン決済の導入を検討中というご担当者様は、当社までお気軽にお問い合わせください。
2019年当社に入社、執行役員に就任。
当社に入社以前は株式会社カオナビにてコーポレート本部長、複数の情報IT企業にてCMOなどを歴任。
現在は、当社のフィナンシャルクラウド事業及びマーケティング全般を統括。

