ROBOT PAYMENT、Salesforce AgentExchangeで 「督促AIエージェント」と「ヘルプデスク支援 AIエージェント」を発表

AIによる経理担当者の督促業務および、社内の窓口業務のサポート機能を備えたエージェントを活用して、Agentforceの機能の拡張が可能に

企業のお金の流れを円滑にし、新たな価値創造を促進する株式会社ROBOT PAYMENT（本社：東京都渋谷区、代表取締役執行役員CEO：清久 健也、証券コード：4374、以下「ROBOT PAYMENT」）は、「督促AIエージェント」と「ヘルプデスク支援AIエージェント」をSalesforceのAgentExchange（パートナー、開発者、および Agentblazerコミュニティが、企業がAIエージェントを迅速に作成・展開するためのソリューションを見つけ、試用し、購入することができる信頼できるマーケットプレイスおよびコミュニティ）にリリースしたことを発表しました。「督促AIエージェント」と「ヘルプデスク支援AIエージェント」は、お客様が経理・財務業務を行う中で、作業として工数の高い督促業務および、社内の窓口業務のサポートを実現可能にします。
 

「督促AIエージェント」と「ヘルプデスク支援AIエージェント」のリストは現在、AgentExchange （https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=56419ff4-a5ff-4fd4-8690-8ef8e59c2e98）で利用可能です。AgentExchangeはネイティブに Agentforce の厳格なセキュリティと顧客レビューをクリアした既成のアクション、トピック、テンプレートを拡張します。Agentforceは、信頼できる自律的なAIエージェントでチームを補強するための、企業向けのデジタル労働プラットフォームです。

「督促AIエージェント」は、未収金の確認・回収にかかる手間を削減し、AIが自動で未修状況を抽出・督促メールを作成するため、担当者の負担を軽減します。また、「ヘルプデスク支援AIエージェント」は、社内からの問い合わせ対応をスマートにし、マニュアルを探す手間なく分かりやすい案内が可能になることで、窓口担当者の業務をサポートします。

「請求管理ロボ for Salesforce」は、Salesforceと連携し、請求・債権管理業務を一元化するシステムです。今回リリースしました「督促AIエージェント」、「ヘルプデスク支援AIエージェント」は、請求管理ロボ for Salesforce上でご利用いただけます。

1. 督促AIエージェント

   未収状況の確認から督促メールの自動生成までをAIがサポートします。チャット形式での直感的な操作で、煩雑な督促業務を効率化し、債権回収の精度とスピードを向上させます。

    

2. ヘルプデスク支援AIエージェント

   「請求管理ロボ for Salesforce」の操作に関する社員からの問い合わせに対し、AIがまるで人間のように分かりやすく、的確なサポートを提供します。これにより、利用者の自己解決を促進し、窓口担当者の業務負担を軽減します。

株式会社ROBOT PAYMENT 執行役員 COOの藤田は、次のように述べています。

「ROBOT PAYMENTは、Agentforceを活用したソリューションのリリースを皮切りに、FinTechとAIの融合をさらに深化させてまいります。お客様の業務課題をAIで解決し、より付加価値の高いサービスを提供することで、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進と持続的な成長をサポートしてまいります。」

追加リソース

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●AgentExchangeの詳細はこちらをご覧ください

Salesforce、Agentforce、AgentExchange、AppExchangeなどは、Salesforce, Inc.の商標です。

社名 ：株式会社ROBOT PAYMENT（東証グロース：4374）

所在地 ：東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F

設立 ：2000年10月

代表 ：代表取締役執行役員CEO 清久 健也

企業サイト ：https://www.robotpayment.co.jp/
サービス一覧：https://www.robotpayment.co.jp/service/