合同会社MiX、請求管理ロボおよび債権回収ロボを導入

事務フローのシステム分担により、顧客と真摯に向き合う「おもてなし」の体制を維持

企業のお金の流れを円滑にし、新たな価値創造を促進する株式会社ROBOT PAYMENT（本社：東京都渋谷区、代表取締役執行役員CEO：清久 健也、証券コード：4374、以下 当社）は、合同会社MiX（本社：東京都新宿区、代表社員：佐藤　隆二、以下 MiX）に、請求・債権管理システム「請求管理ロボ」および、督促・回収のデジタルインフラ「債権回収ロボ」を導入したことをお知らせいたします。

導入に関するインタビュー内容はこちら：https://note.com/noterobotpayment/n/neff62e7b26d4

合同会社MiXは、これまで少規模で行ってきた自社割賦を、新たに「自社リース」として本格リリースすることを予定しています。事業の拡大に伴い、請求発行や入金確認、そして督促業務といった事務工数の増大が予想されます。同社が大切にする「おもてなし」の精神を維持するためには、定型的な事務作業に忙殺されることなく、顧客との関係性構築にリソースを割く必要があります。
そこで、「システムに任せられる部分はシステムに任せ、人は人に向き合うべき部分に集中する」という業務フローの再構築を目指し、今回の導入に至りました。

請求管理業務において、請求書の発行から消込までを自動化する請求管理ロボと、督促を自動化する債権回収ロボを同時に活用することで、以下のようなメリットがあります。

• 請求・入金確認の自動化：正確な基盤の構築
  自社リースの展開に不可欠な毎月の請求・消込作業を自動化。事務ミスの不安を取り除き、正確な債権管理基盤を整えます。
   

• 督促業務のシステム化心理的ハードルの解消と関係性の再構築
  これまで担当者が行ってきた督促業務を「債権回収ロボ」に分担。定型的な通知をシステムが担うことで、スタッフは顧客とのより深い信頼関係の構築や、個別事情に寄り添った対応に注力します。
   

• 顧客数増加に対応できる「おもてなし」体制
  システムと人が役割分担を行うことで、顧客数が増加しても「一人ひとりと向き合う姿勢」を変えない、持続可能なオペレーションを構築します。

今回の導入により、MiXは請求・債権管理業務を自動化し、より一層「おもてなし」の核心部分に注力できる環境を整備します。ROBOT PAYMENTは、請求管理の側面から同社のさらなる事業拡大を支援してまいります。

事業内容：外車の中古販売、自社リース展開予定
代表者：佐藤　隆二
所在地：東京都練馬区
URL：https://www.mixllc.co.jp/hp/

導入の経緯や、MiXが直面していた「督促の現場」のリアルな声については、下記noteにて公開しております。ぜひ併せてご覧ください。
note：「督促は、顧客との関係を築き直すプロセス」。一人ひとりと向き合い続けるための攻めの督促とは
https://note.com/noterobotpayment/n/neff62e7b26d4

「請求管理ロボ」は、請求書発行だけではなく決済・債権管理を付加した「請求業務負荷を約80％削減」する請求管理システムです。これまで手作業で行っていた、請求・集金・消込・催促といった請求業務や債権管理をすべて自動化し、経理の業務負荷・債権リスクを減らします。クレジットカード決済・口座振替・銀行振込など、豊富な決済手段を低い手数料でラインアップしており、顧客数・請求件数の急激な増加へ対応することで企業の競争力を高めます。

請求管理ロボ：https://www.robotpayment.co.jp/service/mikata/
請求管理ロボ (AppExchange)：https://www.robotpayment.co.jp/lan/keiri_main/appexchange_mov/

「債権回収ロボ」は、ビジネスの成長を支える督促・回収のデジタルインフラです。メール、SMS、IVRなど多角的な督促手段を網羅し、属性や債権額に応じた最適な督促シナリオを自由に設計・分析可能。属人化しがちな回収業務を自動化することで、担当者をストレスフルな作業から解放し、高度なコミュニケーションデザインへと注力できる環境を提供します。回収水準を底上げし、企業のキャッシュフローを支えます。

債権回収ロボ：https://www.robotpayment.co.jp/lan/collectrobo/

2000年創業。法人向け決済サービスを軸に、サブスク管理、請求・債権管理システムなどの金融ソリューションを提供。年間決済取扱高は2千億円を超え、大企業から個人事業主まで幅広く利用されています。「商取引を自由にする決済インフラで再び日本を強くする」というビジョンに向け、商取引を阻む「慣習」「非効率」「与信」の壁を壊し、お金の流れを円滑にし、新たな価値創出を目指します。

社名 ：株式会社ROBOT PAYMENT（東証グロース：4374）
所在地 ：東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
設立 ：2000年10月
代表 ：代表取締役執行役員CEO 清久 健也
企業サイト ：https://www.robotpayment.co.jp/
サービス一覧 ：https://www.robotpayment.co.jp/service/