ファストドクター株式会社
お話を伺った方：在宅事業本部 執行役員
在宅事業本部長 小山 翔様
在宅事業本部 オペレーション企画グループ
リーダー 香川 智美様
- 請求書作成、入金消込をすべて手作業で行い、業務負担が増大。
- 未回収のリスクが常にあり、精神的な負担に。
- 請求件数の増加が見込まれており、手作業では限界を感じていた。
- 請求データのアップロードのみで完了し、その後の作業が不要に。
- 売掛金100％保証により、未回収リスクがなくなった。
- 請求件数が3倍になっても、増員なしで業務を回せる体制に。
請求管理ロボに決めた理由（選定理由）
事業成長に伴う手作業での請求・消込業務の限界と未回収リスク
事業成長とともに請求件数が増加し、手作業での請求書作成・アップロード、Excelでの売掛金管理・入金消込、未入金顧客への電話・訪問催促といった業務が限界に。未収金管理や消込作業の負担増大から、業務効率化と未回収リスク低減が急務と判断しました。
柔軟な対応、カスタマイズ性、そして担当者の親身な提案
他社サービスも検討しましたが、初回の打ち合わせで当社の課題に的確な提案があり、業務に合った運用が可能と判断。特に担当者の親身な対応と、「任せればいいんだ」と思える信頼感が決め手となりました。柔軟な対応とカスタマイズ性の高さも評価しました。
売掛金100%保証による精神的負担の軽減と会計処理効率化への期待
請求まるなげロボの売掛金100％保証は、常に「回収漏れがあるかもしれない」という精神的負担を抱えていた当社の大きな魅力でした。これにより、請求データをアップロードすると同時に経理部門と情報共有でき、債権回収自動化と消込作業省力化による会計処理の大幅な効率化に期待しました。
導入から活用まで
STEP1
事業成長に伴う手作業請求・回収業務の限界と精神的負担
事業開始から1年で請求件数が増加し、手作業での請求書作成・既存システムへのアップロード、Excelでの売掛金管理と入金消込、未入金顧客への電話・訪問催促といった業務が限界に。特に未収金管理と消込作業の負担が大きく、常に「回収漏れがあるかもしれない」という精神的負担も抱えていました。
STEP2
請求データアップロードから回収までを完全アウトソース
請求内容は固定費・月額利用料・往診時診察料で構成され、月末ぎりぎりまで請求金額が確定しないビジネス特性に対応。月初3日間で請求業務を行い、CSV形式の請求データを請求まるなげロボへ取り込み。4日目に与信審査を提出し、その後の回収業務はすべてROBOT PAYMENT社に委託しています。
STEP3
請求件数3倍でも増員なし、未回収リスクゼロへ
導入後、請求件数は3倍になりましたが、請求担当は増員なしの1名体制を維持。請求データのアップロードのみでその後の作業は不要となり、売掛金100％保証で未回収リスクも解消。経理担当者からは「未回収がないため会計処理が非常に楽になった」と高評価を得ています。
STEP4
創出されたリソースの本業への集中と今後の事業成長への貢献
請求業務効率化で確保できたリソースを、営業活動や事業成長のための投資に活用できる環境が実現。請求まるなげロボがなければ現在の事業規模での請求業務は破綻していたと考えられ、事業成長に不可欠な存在となっています。
導入企業紹介
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ファストドクター株式会社
- 業界
- 医療・健康
- 事業内容
- 医療プラットフォーム「ファストドクター」の運営、救急往診事業、オンライン診療事業、在宅医療支援事業、自治体に対する地域医療支援事業、企業連携・支援事業
- 企業規模
- 101～300名
CONTACT
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PICK UP
ご相談時によくある質問
請求まるなげロボを導入すると、どの業務が自動化されますか？
以下の請求・入金管理業務を自動化できます。
・請求書の発行・送付（郵送・メール・電子請求）
・入金の消込（クレジットカード決済・口座振替・銀行振込・コンビニ決済と連携）
・未入金の催促・督促業務
・販売管理システムや会計ソフトとのデータ連携
導入までにどれくらいの期間がかかりますか？
最短1週間で導入可能です。
・クラウドサービスのため、システム開発不要
・既存の請求書フォーマットや会計ソフトとの連携設定は、サポートチームが対応
・企業ごとのカスタマイズが必要な場合は1〜2ヵ月程度かかる場合もあります
どんな企業に適していますか？
以下のような企業におすすめです。
・急速な事業拡大に対して、人手が足りていない
・自社の与信基準が厳しく、契約に至らない
・営業も経理も請求業務に追われ、本質的な仕事が後回しになっている
・未収金が多いのに催促・督促が進まず、売上が立てられない
どんなシステムと連携できますか？
以下のシステムと連携が可能です。
・Salesforce®
・kintone
・freee会計
・マネーフォワード クラウド会計
・弥生会計
・その他、CSVアップロードで幅広いシステムに対応
セキュリティ対策はどうなっていますか？
業界最高水準のセキュリティで企業のデータを保護しています。
PCI DSS 4.0：クレジットカード業界におけるグローバルセキュリティ基準に準拠した、システム・管理体制によって業務を運用しています。
プライバシーマーク：セキュリティシステム強化、社員教育、内部統制を徹底し、情報漏洩等がないよう、お客様の大切な個人情報を保護します。
ISMS認証：ISMS:JIS Q 27001:2014（ISO/IEC 27001:2013）の認証を取得し、情報セキュリティマネジメントシステムを構築しています。