株式会社カケコム
お話を伺った方：執行役員・営業部 部長 一ノ瀬 駿 様
- Excelで債権管理を行っていたため、不正検知ができずに未収が頻発していた。
- 決済手段ごとに別々の決済代行会社と契約しており、それが当然だと思っていた。
- 営業がノンコア業務である催促を担当していたため、債権管理がおろそかになっていた。
- 請求まるなげロボが未収金の回収を行うことで、無駄な工数やノンコア業務から
- 複数の決済手段を一本化し、さらに請求・債権回収もまとめて管理できるようになった。
- 弁護士と関係値のあるCSが経理も兼務、増員せずにひとりで完結できる社内体制に。
請求管理ロボに決めた理由（選定理由）
過去の未収金問題と、複数決済代行会社利用による管理の煩雑化
以前は別請求書発行ツールと複数決済代行会社を利用し、Excelで債権管理。不正検知の仕組みが弱く未収金が膨れ上がり、回収に1年を要した経験がありました。営業担当が過去分の未収回収を行う際のコミュニケーションにも苦慮していました。
決済・請求・債権管理の一本化による業務効率化への期待
複数決済代行会社の利用とそれに伴う請求・債権管理の煩雑化が未収問題の原因と認識。決済手段ごとに会社が分かれるのは当然と考えていましたが、これらを一本化できる請求まるなげロボの存在を知り、導入を検討。無駄な工数削減と確実な決済・回収に期待しました。
導入から活用まで
STEP1
Excelでの債権管理と不正検知の欠如による未収金問題
「カケコム」の弁護士事務所向け月額掲載料回収に、以前は別請求書発行ツールと複数決済代行会社（クレジットカード・口座振替）を利用し、Excelで債権管理。しかし不正検知の仕組みがなく、未収率・回収率も未把握だった結果、相当額の未収金が発覚。これらの回収に1年を要し、特に取引終了後の事務所への催促は精神的負担も大きいものでした。
STEP2
決済・請求・債権管理の一本化とノンコア業務からの解放
過去の未収問題の原因を、複数決済代行会社利用と煩雑な請求・債権管理にあると分析。これらを一本化できる請求まるなげロボを導入し、“ちゃんと決済・回収できる”重要性を再認識。決済処理が正常に行われなくてもROBOT PAYMENT社が対応・回収してくれるため、無駄な工数やノンコア業務から解放されました。
STEP3
CS担当者による営業と経理の一元管理体制の実現
以前は営業と経理で債権管理への意識に差があり、未収の一因となっていました。請求まるなげロボ導入後は、弁護士との関係値が深い営業部のCS担当者が経理業務も兼務。催促も営業が行うため、1人で請求から債権管理までを完結できる効率的な社内体制を構築できました。
利用サービス
導入企業紹介
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株式会社カケコム
- 業界
- IT・通信
- 事業内容
- 弁護士予約サービス「カケコム」の開発・提供
- 企業規模
- 50名以下
CONTACT
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PICK UP
ご相談時によくある質問
請求まるなげロボを導入すると、どの業務が自動化されますか？
以下の請求・入金管理業務を自動化できます。
・請求書の発行・送付（郵送・メール・電子請求）
・入金の消込（クレジットカード決済・口座振替・銀行振込・コンビニ決済と連携）
・未入金の催促・督促業務
・販売管理システムや会計ソフトとのデータ連携
導入までにどれくらいの期間がかかりますか？
最短1週間で導入可能です。
・クラウドサービスのため、システム開発不要
・既存の請求書フォーマットや会計ソフトとの連携設定は、サポートチームが対応
・企業ごとのカスタマイズが必要な場合は1〜2ヵ月程度かかる場合もあります
どんな企業に適していますか？
以下のような企業におすすめです。
・急速な事業拡大に対して、人手が足りていない
・自社の与信基準が厳しく、契約に至らない
・営業も経理も請求業務に追われ、本質的な仕事が後回しになっている
・未収金が多いのに催促・督促が進まず、売上が立てられない
どんなシステムと連携できますか？
以下のシステムと連携が可能です。
・Salesforce®
・kintone
・freee会計
・マネーフォワード クラウド会計
・弥生会計
・その他、CSVアップロードで幅広いシステムに対応
セキュリティ対策はどうなっていますか？
業界最高水準のセキュリティで企業のデータを保護しています。
PCI DSS 4.0：クレジットカード業界におけるグローバルセキュリティ基準に準拠した、システム・管理体制によって業務を運用しています。
プライバシーマーク：セキュリティシステム強化、社員教育、内部統制を徹底し、情報漏洩等がないよう、お客様の大切な個人情報を保護します。
ISMS認証：ISMS:JIS Q 27001:2014（ISO/IEC 27001:2013）の認証を取得し、情報セキュリティマネジメントシステムを構築しています。