口座振替で月謝徴収するメリット・デメリットは?月謝徴収に口座振替を導入する際の注意点も解説

口座振替

教室を運営している事業者は生徒の指導や教材の準備などで日々忙しいため、月謝はできるだけ手間をかけずに回収したいと思われるでしょう。

月謝の回収手段としては、現金を使った月謝袋が代表的ですが、銀行で振り込む銀行振込、払込票をもとにコンビニで支払うコンビニ決済もあります。他にも、クレジットカード決済やスマホ決済サービスなどもありますが、何かと利便性の高い方法が口座振替です。
本記事では、口座振替で月謝を徴収するメリット・デメリットについて解説します。

なお、気になる口座振替の導入方法や、口座振替サービスの導入で発生する手数料については、以下で詳しく解説しています。

口座振替の導入手続きの流れとは?手続き時の注意点なども解説

口座振替の振替手数料・口座振替サービスにかかる費用とは?

口座振替で月謝を徴収するメリット

ここでは月謝を口座振替で徴収するメリットを4つ挙げて解説します。

未回収リスクの軽減

月謝を口座振替で徴収するメリットとして一番に挙げられるのは、未回収リスクが低いことです。

教室を運営していて避けたいことの一つは、受講者が月謝を滞納したり払い忘れたりすることでしょう。口座振替であれば最初に登録手続きが必要ではあるものの、一度登録を済ませてしまえば、毎月決まった日に月謝代金が自動的に引き落とされます。

なお、当社の「月謝ペイ」であれば、継続的な月謝の支払いと単発での都度支払いを、自由にカスタマイズが可能です。
口座残高不足などで引き落としができなかった場合でも、決済リトライが自動で2回まで可能なため、未回収リスクを軽減できます。

▼月謝ペイと他社サービスの違い

事務作業の負担軽減

月謝袋を使って現金で月謝を回収する場合では、月謝袋を受け取るたびに金額が合っているかを確認し、受講者名簿とは別に起こした管理台帳で受領状況を管理しなければなりません。釣銭が必要な場合は小銭の授受が発生し、金額を間違いなく管理するのにも工数がかかります。月謝が未納になっている受講者に対しては個別に督促を行わなければなりません。
口座振替であればこれらの管理や事務的な手間が合理化されて、事務作業の負担が大きく軽減されます。

実際、当社の「月謝ペイ」をご利用いただいた結果、「事務処理を簡素化できた」という以下のようなお声をいただいております。


IT製品・Saasレビューサイト「ITreview」より一部抜粋

利用継続率の向上

月謝袋や銀行振込、コンビニ決済の場合、受講者側で都度の支払い手続き(現金の用意、ATM/窓口/ネットバンキングでの振込、コンビニでの支払い等)が必要になり、負担に感じられることがあります。
毎月継続的にしなければならないとなると、面倒だと感じる受講者も少なくないことでしょう。

多忙な受講者であれば支払いの手間を嫌って受講するのをやめてしまったり、継続する意思があっても未納が続いて退会処分になってしまったりすることもあり得ます。

その点、口座振替であれば、最初に登録をした後は受講者が支払い手続きに煩わされにくくなり、利用継続率向上の可能性があります。

当社の「月謝ペイ」では、一度登録すれば毎月自動で引き落としが行われるため、受講者は銀行やATMに出向く手間がなくなり、支払いの煩わしさによる退会を減らせる可能性があります。

また、事業所側は、課金日・周期・回数・金額等を細かく設定でき、毎月の決済作業を自動で処理することで、担当者の負担を削減します。

▼月謝ペイの継続課金システム

トラブルの回避

月謝袋を使った現金による回収では、いつ、誰が、いくら支払ったかを管理台帳に手作業で書きつけて管理しなければなりませんが、手作業にはどうしても人的ミスが付きものです。例えば、受講者が月謝を支払ったのに未だ支払っていないと間違えて督促をしてしまったり、支払っていないのに支払い済みと間違えて未回収のまま放置してしまったりすることもあり得ます。

口座振替であれば、通帳の記帳内容やインターネットバンキングで入金状況を見ることができるため、支払った・支払っていないといったトラブルを回避することが可能です。

なお、当社の「月謝ペイ」では、決済情報に紐づいた生徒管理データベースによって、生徒情報の管理も行うことができます。「エクセル管理、引き落とし設定などをもっと効率化したい」といったご希望にお応えでき、トラブルにつながるミスも減らすことが可能です。

▼月謝ペイの生徒管理データベースの例

月謝徴収に口座振替サービスを導入する場合の注意点

月謝徴収に口座振替サービスを導入する場合には、注意すべき点がいくつかあります。以下でそれぞれについて解説します。

受講者に合わせた複数決済手段と一元管理ができるか

多くの事業者では多様な受講者を取り込むために、複数の決済手段を用意することが一般的です。口座振替は利用開始のハードルが低いことから幅広い層の受講者に受け入れられやすいものの、クレジットカード決済などを好む受講者も一定数います。

複数の決済手段を用意する場合、それらを一元管理できるかどうかで事業者の負担は大きく変わってくるものです。決済手段ごとに異なる入金管理画面を見なければならなくなると、入金情報が複数個所に散在してしまうため管理が面倒になってしまいます。引き落とし状況の確認や滞納している受講者のチェックなどをスムーズにするためにも、一元管理できる状態が理想的です。

なお、当社の「月謝ペイ」では、毎月の決済の自動化できるクレジットカード決済や口座振替が利用可能です。複数の決済手段を利用しつつ、1つの管理画面で月謝の回収状況の見える化ができます。そのため、決済手段ごとに異なる入金画面を確認する必要がなく、事務作業の負担を軽減します。

またクレジットカード決済や口座振替の手数料は、業界最安水準の提供で、収益を最大限に高めることにも貢献します。

▼月謝ペイで利用できる決済手段

開講に間に合う導入スピードか

教室などをこれから始めようとする場合、決済手段の一つとして開講時から口座振替を取り入れたい方もいらっしゃるでしょう。

口座振替を導入するまでのプロセスとしては、金融機関もしくは決済代行会社に口座振替を開始したい旨を問い合わせ、必要書類を提出し、審査を通過したら運用を開始するのが標準的な流れです。審査の基準はケースバイケースで異なることもあるため、運用を開始できるまでの日数も異なり、数日で済むこともあれば1ヶ月程かかることもあります。

口座振替登録をWebサイトで行う場合は、Webサイトと事業者のWebサイトを連携させるための開発も必要です。できるだけ少ない時間で審査を通過してスムーズに口座振替を導入したいのであれば、決済代行会社の利用がおすすめです。

なお、当社の「月謝ペイ」であれば、最短1週間で導入完了できます。サイトオープン前でも審査・ご契約が可能です。ぜひお気軽にお問い合わせください。

▼月謝ペイ導入までの簡単4ステップ

セキュリティ対策は万全か

月謝徴収に口座振替サービスを導入する場合、手数料や手軽さだけでなく、セキュリティ対策が最重要です。顧客の重要情報を預かるため、情報漏洩は信頼失墜に直結します。国際基準PCI DSS準拠、SSL暗号化通信の導入、不正利用対策などの有無を確認しましょう。

なお、月謝ペイでは、口座振替サービスにおいて以下の表にまとめたセキュリティ基準に準拠しております。

▼月謝ペイの口座振替サービスが準拠しているセキュリティ基準

ISO/IEC 27001:2022(ISMS)認証取得 情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)の国際規格であるJIS Q 27001:2023(ISO/IEC 27001:2022)の認証を取得しております。情報資産を「機密性・完全性・可用性」の3つの観点から組織的に保護する仕組みを構築・運用し、第三者監査によって継続的にその有効性を確認しています。
プライバシーマーク 一般財団法人日本情報経済社会推進協会よりプライバシーマークの付与認定を受け、日本の個人情報保護法に準拠した形で個人情報の保護に努めております。
SSL/TLS による通信の暗号化 インターネット上の通信を暗号化し、不正アクセスや盗聴からお客様の情報を守る通信技術です。
月謝ペイでは、加盟店(導入企業)様からの接続には最新のTLS 1.3に対応しており、現行で最も安全な暗号化方式でご利用いただけます。
月謝ペイから加盟店(導入企業)様システムへお送りする決済結果通知やキックバック通信も、TLS 1.2以上で暗号化されているため、決済データが第三者に読み取られる心配はありません。
AES-256 によるデータ暗号化とトークン決済 月謝ペイでは、保存するクレジットカード番号・口座情報・個人情報を、米国政府機関も採用する強固な暗号化方式AES-256で暗号化して保管しています。
さらに、トークン決済を採用することで、カード番号は決済時に「トークン」と呼ばれる一時的な識別子へ置き換えられます。
多要素認証(MFA) 月謝ペイでは、加盟店(導入企業)様の管理画面ログインには、多要素認証(MFA)を採用しています。ID/パスワードに加え、ワンタイムパスワード等の第2要素を組み合わせることで、万一パスワードが漏えいしても第三者による不正ログインを防止します。
セキュアなAPI連携と通信制御 月謝ペイのAPIは、業界標準のセキュリティを組み込んで設計されています。HMAC-SHA256署名やAPIキー認証によりリクエストの正当性を検証し、APIレートリミットで大量リクエストによる攻撃や障害発生を未然に防ぎます。
定期的な外部監査・脆弱性診断・ペネトレーションテスト 月謝ペイでは、PCI DSS および ISO/IEC 27001 の外部監査を定期的に受審し、第三者の目で運用体制をチェックしています。
さらに、OWASP Top 10に基づいた脆弱性スキャン(SAST/DAST)の定期実施、年1回以上の外部ペネトレーションテスト、OS・ミドルウェア・アプリケーションへのセキュリティパッチの計画的適用により、新たな脅威に迅速に対応しています。
全操作の監査ログと集中監視 決済処理・API呼び出し・管理画面操作のすべてを、時刻・ユーザーID・IPアドレスとともに監査ログとして記録しています。これらのログはSIEM(Security Information and Event Management)基盤で集中管理され、24時間体制で異常なアクセスや挙動を検知・分析する仕組みを構築しています。
多層防御のインフラ(WAF / IDS・IPS) 月謝ペイは、ISO 27001認証取得済みの信頼性の高いクラウドインフラ上で運用されています。ネットワーク・サーバー・アプリケーションの各層で、次のような多層防御を実施しています。
● WAF(Web Application Firewall):SQLインジェクション、XSS(クロスサイトスクリプティング)など、アプリケーション層への攻撃を遮断
● IDS / IPS(侵入検知・防御システム):不正な通信パターンを検知し自動でブロック
● XSS / CSRF 対策:トークン発行、HTMLエスケープ、SameSite属性などをアプリケーション側で徹底実装
● DKIM / SPF / DMARC:送信メールの認証によりなりすましメール・フィッシングを抑止
事業継続性(BCP/DRP)と高可用性 月謝ペイは災害復旧計画(DRP)と事業継続計画(BCP)に基づき、データのバックアップを地理的に離れた複数拠点に暗号化保管。災害・障害時にも迅速にサービスを復旧できる体制を整えています。定期メンテナンスや障害情報は公式サイトおよびサポートサイトにて速やかに公開し、加盟店(導入企業)様が常に最新の状況を把握できる運用の透明性を確保しています。
不正検知と即時通知 不正利用の疑いが検知された場合には即時の決済停止と通知を行い、被害の拡大を未然に防ぎます。また、加盟店(導入企業)様・エンドユーザー様へお送りする通知メールにカード番号などの機密情報は含めない設計とし、メール経路からの情報漏えいリスクも排除しています。
口座振替サービスに最適化されたセキュリティ 月謝ペイは、口座振替サービスに最適化されたセキュリティ対策を実装しています。
● 口座振替サービス(りそな等):一回限り有効なAPIキーを採用し、安全に口座情報を扱います

受講者の口座情報などがデータ化できるか

口座振替登録手続きをオンラインで済ませてWeb上の管理画面で引き落とし状況をモニタリングする場合でも、決済や引き落としに関する連絡のために受講生へ書類を郵送することもあるでしょう。そのような時に口座情報や引き落とし情報などがデータ化されていれば、郵送作業を簡略化することが可能です。

必要情報がデータ化されていれば受講者の管理や検索、閲覧などの事務的業務がスムーズになるだけでなく、受講者の個人情報を紛失したり外部に漏洩させてしまったりするリスクを低減できます。また、データ化によって受講者から問い合わせがあった際にも迅速に対応できるようになります。

なお、当社の「月謝ペイ」では、受講者ごとの決済状況や決済履歴が管理画面上でデータ化されており、検索・閲覧が可能です。また、口座登録の手続きがオンラインで完結するWeb口座振替にも対応しており、書類の郵送や手入力の手間を削減できます。

▼月謝ペイのWeb口座振替・クレジットカード決済で集金・管理業務を効率化

月謝を徴収するなら「月謝ペイ」にお任せ!

口座振替で月謝を徴収をお考えでしたら、毎月の入金管理業務を一元化できる決済代行会社の「月謝ペイ」の導入をぜひご検討ください。
導入スクール様からは「入会と退会が自動化できるので、教室の運営に集中できる」「おかげさまでレッスンの受講者が増えています」など、好評価をいただいております。

株式会社ROBOT PAYMENTが提供している「月謝ペイ」は、スクール運営での代金回収を効率化する継続課金機能を集約した月謝に特化した決済代行サービスです。クレジットカード決済口座振替など、生徒ごとのニーズに応じた複数の決済手段をもちいて、月謝の集金業務(決済)を毎月自動処理するシステムです。また決済情報に紐づいた生徒管理データベースによって、生徒情報の管理も行うことができます。

決済代行会社の安全なサーバー内に顧客情報を預けて管理するため、導入事業者様の情報管理負担、セキュリティ負担も解消します。

これまで株式会社ROBOT PAYMENTは、創業から25年以上にわたって決済代行事業を行ってまいりました。サブスクペイは大手から中小、個人事業主までシリーズ累計14,000社以上の導入実績があり、年間2,150億円以上の取引に活用いただいております。決済導入フローについても、最短3営業日で導入が可能です。

学習塾やスクールの月謝を徴収する際にクレジットカード決済を取り入れたいご担当者様は、株式会社ROBOT PAYMENTの「月謝ペイ」までお気軽にご相談ください。

口座振替サービス お問合せ・資料請求フォーム

監修
【監修】藤田 豪人 株式会社ROBOT PAYMENT 執行役員

2019年当社に入社、執行役員に就任。
当社に入社以前は株式会社カオナビにてコーポレート本部長、複数の情報IT企業にてCMOなどを歴任。
現在は、当社のフィナンシャルクラウド事業及びマーケティング全般を統括。