リカーリングビジネスの支援なら 請求管理ロボ

リカーリングとは？

リカーリング(英語表記：Recurring)とは、「繰り返される、循環する」という意味を持つ言葉であり、ビジネスにおいては、顧客は物やサービスを買い取るのではなく、期間内の利用に応じて料金を支払う契約方式のサービスを指します。 NetflixやAdobe製品などの情報サービスに代表されるように、新バージョンの無償アップデートやテクニカルサポートなど、既存の買い切り方の業態にはない継続的な顧客との関係を構築することができる新しいビジネスモデルです。

現在、「断捨離」「ミニマリスト」といった考え方が定着し、物を持たずに生活をする人が増えています。物を「所有」することを必要最低限に抑え、必要な時に「利用」するというライフスタイルに変化してきています。 こういった背景には、技術の発展が大きく影響を与えたと言えるのではないでしょうか。物の性能が上がる→物が壊れない→物が売れない→物が溢れる→物を持たなくなる といった流れの中で、販売業者も物を製造して売るより、定期的にサービスを利用してもらう方にメリットが生まれました。そして、リカーリングのようなサービスが受け入れられるようになってきたと言えます。

サブスクリプションとは？

サブスクリプション(英語表記：subscription)とは、もともとは雑誌の「予約購読」「定期購読」という意味です。最近では利用期間に対して「定額」で対価を支払うサービスなどを指し、日本では「定額制」という意味で世の中に浸透しています。利用期間は月単位や年単位で契約が結ばれ、利用量が多くても少なくても一定の料金が課金されます。また、契約期間中は利用しなくても課金されるので気を付けましょう。 例えば、Amazon Primeは月額400円を支払えば、配送料無料となる上に、動画、音楽、本などが視聴し放題になったりと、料金以上のサービスを受けることができるので非常に人気があります。

リカーリングとサブスクリプションの違い

サブスクリプションもリカーリングと同様の文脈で語られることの多いワードです。 両方とも、同一の顧客に対して、一定の契約期間において継続したサービス提供を通じて収益を上げることが可能なビジネスモデルという点では同じです。 厳密には、リカーリングは携帯電話やプリンターのようにハードを安く売って通信やインクなどの利用で継続的に収益を得ていくモデルを指し、サブスクリプションはOffice365のように一定期間サービスや商品を利用する権利を得るために定められた金額を月払いや年払いで支払っていくビジネスモデルを指すという違いがあります。 一方で国内においては同一の意味内容で語られることが多く、明確な使い分けがなされているわけではありません。

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MRR（月間経常収益）を管理。

MRR（マンスリーリカーリングレベニュー）とは、月ごとに繰り返し得られる収益(月間経常収益)を意味、リカーリングビジネスの成長における重要な指標となります。 顧客のニーズに合わせて柔軟な料金体型と支払手段を用意し、ユーザーにとって納得感のある料金徴収を遂行することが顧客満足度を高め、MRRを追うための基本戦略となります。 請求書クラウドの継続課金機能を利用することで、継続請求、顧客データベースなどの機能を持ち、クレジットカードはもちろん、銀行振込、口座振替など多彩な決済の運用管理を効率化します。 顧客ごとのニーズに対応した満足度の高いリカーリングビジネスの運営を支援します。