ECサイト運営者の方などにはなじみ深い「オンライン決済プラットフォーム」という言葉。
実際にどのようなものか、イメージはあるものの、説明しろと言われるとうまく言えない、そんな方も多いかもしれませんね。
ここでは、今さら人に聞けない、オンライン決済プラットフォームのそもそもの意味とメリットについて、わかりやすくお伝えしていきます。

オンライン決済プラットフォームとは？

オンライン決済プラットフォームとは、インターネット上での商品やサービスの取引において、多様な決済手段を安全かつ効率的に提供するシステムのことです。
ECサイトには、大手から個人店までさまざまな規模がありますが、特に複数の決済方法を個別に導入するのが難しい中小企業や個人事業主にとって、大変便利なサービスです。
オンライン決済プラットフォームは、これらの決済手段を一括で提供し、導入や管理を簡素化してくれるため、小規模ECサイト運営者にとって強い味方といえます。

オンライン決済プラットフォームの導入には、自社のウェブサイトやシステムと決済プラットフォームを連携させるためのAPI連携やプラグイン、決済ページへのリダイレクトなどの技術的な実装が必要になりますが、多くのプラットフォームでは技術知識の少ない事業者向けに詳細なマニュアルやサポート、簡易導入ツールを提供しています。また導入に際しては、本人確認書類や銀行口座情報、事業内容の証明などの審査資料を準備する必要があります。

なお、当社の「サブスクペイ」もオンライン決済プラットフォームに該当します。
「サブスクペイ」では、クレジットカード決済・口座振替・銀行振込・バーチャル口座・コンビニ決済など幅広く搭載しています。

また、当社の「サブスクペイ」であれば、システムや決済処理にエラーが出た場合、専門のサポートが電話・メールなどで対応を行っております。
システム操作がご不安な場合でも、導入時に当社担当よりシステム画面を共有しながら丁寧にお伝えするなど、万全のサポート体制を整えておりますので、安心してご利用いただけます。

オンライン決済プラットフォームを導入するメリットとは？

オンライン決済プラットフォームを導入することで、ECサイト運営者にはどのようなメリットがあるのでしょうか。以下で具体的に解説します。

顧客満足度・ショップイメージの向上

ネットショップのユーザーは、自宅にいながら買い物ができるという利便性を求めている方が多いものです。同様に、決済方法についても多様な選択肢と便利さを求めるのは自然なことです。クレジットカード決済に加え、コンビニ払いや電子マネー、QRコード決済など、現代の消費者が求める多様な支払い方法に対応することが重要になっています。
中小規模のECサイトが自力ですべての決済方法に対応するのは困難ですが、オンライン決済プラットフォームを活用することで、顧客に多様な決済手段を提供し、満足度を高めることができます。

また、統一された決済環境を提供することで、サイト内での購入プロセスがスムーズになります。決済画面が外部サイトに切り替わると、ユーザーの購入意欲が減退したり、サイトの信頼性に疑問を抱かせたりする可能性があります。同一ドメイン内で買い物から決済まで完結できれば、購買動線の一貫性が保たれ、プロフェッショナルなイメージを与えることができます。
つまり、UI（ユーザーインターフェース）とUX（ユーザーエクスペリエンス）の両面で品質を向上させることが可能になり、結果として顧客の信頼獲得と売上向上につながります。

なお、当社の「サブスクペイ」では、株式会社ユニヴァ・ペイキャストとの取組み強化により、PayPayやd払いで決済いただくことが可能です。また、増加するインバウンド需要に対応してAlipayやWeChat Payでの決済も可能となっております。

加えて、「サブスクペイ」では、べての決済手段をエンドユーザー様のご利用デバイス環境に合わせた最適な決済画面デザインをご利用いただけます。決済ページの表示を最適化することはもちろんのこと、スマートフォンの特徴であるタッチパネル操作を考慮した利便性の高いインターフェイスを採用しています。

▼オンライン決済に必須のスマホに対応した決済画面（サブスクペイ）

代金回収の安定化

オンライン決済プラットフォームによって提供されるサービス内容は異なりますが、いずれも主要なクレジットカード決済には対応しています。クレジットカード決済に対応することで、商品購入時に即時決済が完了するケースが増え、代金回収の確実性が高まります。
銀行振込や代金引換といった従来型の決済方法と比較すると、未入金リスクや配送トラブルのリスクが大幅に軽減されます。オンライン決済プラットフォームを導入することで、代金回収率の向上と資金繰りの安定化が期待できます。

なお、当社の「サブスクペイ」のクレジットカード決済では、カード会社と直接契約を締結する手間がかからずに、Visa、JCB、Mastercard、American Express、Diners Clubの5大ブランドを導入いただくことが可能です。

情報管理の効率化

オンライン決済プラットフォームの多くは、充実した管理画面（ダッシュボード）を提供しています。これにより、顧客情報や売上データなどの重要情報を一元管理することが可能になります。
単に決済方法の多様化による顧客の利便性向上だけでなく、ECサイト運営において煩雑になりがちなデータ管理が効率化されることで、売上動向の分析や顧客行動の把握が容易になります。これらのデータを活用することで、より戦略的なマーケティングやショップ運営が実現します。
また、多くのプラットフォームでは、セキュリティ対策やコンプライアンス面でのサポートも提供されているため、個人情報や決済情報の保護に関する負担も軽減されます。

なお、当社の「サブスクペイ Professional」を導入すると、決済状況や利用パターンと顧客属性を組み合わせた高度な分析が可能になります。
このデータを活用することで、顧客行動の予測や次のマーケティングアクションを的確に定めることができ、顧客あたりの売上最大化につながります。
特に、レポート・ダッシュボード機能を使用することで、売上予測を可視化し、迅速な意思決定を促進することができます。

▼サブスクペイ Professionalのダッシュボード機能画面の例

オンライン決済プラットフォームの導入は「サブスクペイ」にお任せ！

オンライン決済を導入するには、クレジットカード決済１つを取っても各カード会社の審査を通過し、各カード会社の仕様に合った管理システムを構築して運用していかねばなりません。
手間の掛かる手続きを省いてオンライン決済プラットフォームを導入されたい方は、「サブスクペイ」にお任せください。

導入企業様からは「お支払い方法を増やすことで今まで以上に顧客満足度の高いEC サイトになった」など、好評価をいただいております。