モバイル決済が日常に浸透し、勤め先や自営業のビジネスに導入したいとお考えの方も増えていらっしゃることと思います。
そこでこの記事では、モバイル決済の基本知識や種類から、モバイル決済を導入しないことによるデメリット、モバイル決済を簡単に導入する方法まで、わかりやすく解説します。

モバイル決済（スマホ決済/モバイルペイメント）とは？

モバイル決済とは、スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末を利用して行う決済方法の総称です。スマホ決済やモバイルペイメントとも呼ばれます。現金やプラスチックのクレジットカードを使わずに支払いを完了させることができます。

モバイル決済の歴史は意外と古く、1999年のiモードでのキャリア決済を始まりとして、2004年には携帯電話にFeliCaチップを搭載した「おサイフケータイ」、2006年のモバイルSuicaサービスの開始などによって発展してきました。

また、2010年代前半には、「NFC」（Near Field Communication：近距離無線通信）を利用したGoogle WalletやApple Payなど非接触によるタッチ決済が進化。2010年代後半には、PayPay、LINE Pay、楽天ペイなど多数のQRコード決済サービスが利用者の裾野を拡大し、2019年は国内の「QRコード決済元年」「キャッシュレス元年」と呼ばれるようになりました。

そして2020年代の現在、こうした各種サービスがより普及し、私たちの生活に欠かせないものとなっています。
このように、約四半世紀の間に進化を遂げてきたモバイル決済は、技術革新や社会情勢の変化に合わせて、今後もさらなる発展と需要拡大が見込まれています。

モバイル決済の種類

モバイル決済サービスには、大きく分けて「QRコード決済」「電子マネー」「NFC決済」「キャリア決済」の4種類があります。以下で詳しくみていきましょう。

QRコード決済

QRコード決済とは、スマートフォンに表示されたQRコードやバーコードを読み取ることで、現金を使わずに支払いができるキャッシュレス決済方法です。
QRコード決済の仕組みは、大きく分けて「ストアスキャン方式」と「ユーザースキャン方式」の2つがあります。

ストアスキャン方式は、ユーザーはスマートフォンにQRコードを表示させ、店舗側がそれを読み取って決済します。
ユーザーは事前にQRコード決済アプリにクレジットカードや銀行口座を登録しておく必要があります。

ユーザースキャン方式は、店舗側がQRコードを表示し、ユーザーがそれをスマートフォンで読み取って決済します。
ユーザーはQRコード決済アプリ上で支払金額を入力し、決済を完了させます。

電子マネー

モバイル決済における電子マネーとは、FeliCa技術などを利用し、スマートフォンなどのモバイル端末に電子的な金銭的価値をチャージ（記録）して決済に利用できる仕組みです。
代表的なものとしては、交通系のモバイルSuicaやモバイルPASMO、流通系のモバイルnanacoや楽天Edyなどがあり、これらは「おサイフケータイ」やiPhoneのFeliCa機能を通じて利用できます。

専用の読み取り機にスマートフォンをかざすだけで支払いが完了する手軽さはNFC決済と同様ですが、こちらは事前に端末内の残高にチャージした金額から支払うという点が特徴です。

NFC決済

NFC決済とは、スマートフォンなどのモバイル端末に搭載された「NFC」（Near Field Communication：近距離無線通信）の機能を使用し、クレジットカードやデビットカードの情報を登録して行う非接触決済のことです。
代表的なサービスとしては、Apple PayやGoogle Payなどがあります。

この方式では、事前にカード情報をスマートフォンに登録し、決済時には端末を読み取り機にかざすだけで支払いが完了します。モバイル端末自体には金銭的価値を記録せず、登録したカードを通じて決済を行うため、スマートフォンがクレジットカードの代わりになるイメージです。

なお、日本では2016年のApple Pay参入時に、NFCに加えてFeliCa対応も行われ、電子マネーとの併用が可能になるなど、独自の発展を遂げています。

キャリア決済

キャリア決済とは、商品やサービスの代金を携帯電話会社（キャリア）の通信料金と合わせて支払うことができる決済サービスです。

仕組みとしては、オンラインショッピングやアプリ内での購入時に、支払い方法として「キャリア決済」を選択すると、携帯電話番号による本人確認が行われ、認証が完了すると決済が成立というものです。購入代金は、月々の携帯電話料金の請求に合算されます。

モバイル決済を導入しないことによるデメリット

モバイル決済を導入しないことは、事業者・消費者双方にとって、利便性や経済的利益の機会損失につながるデメリットがあります。

事業者側のデメリット

事業者側のデメリットは主に以下が挙げられます。

・若年層を中心とした顧客の取り逃し
・現金管理にかかるコストと手間（現金の確認、釣銭準備、金融機関への入金など）が継続
・消費者の購買機会の損失（現金を持ち合わせていない客の購入見送り）
・会計処理の非効率さ（手動での売上集計、現金管理に伴う手作業）が続く
・競合店との差別化要因の欠如
・キャッシュレス決済に関連したキャンペーンやポイント還元への参加機会の損失

消費者側のデメリット

消費者側のデメリットは主に以下が挙げられます。

・現金を持ち歩く必要があり、紛失や盗難のリスク
・支払い時の手間（財布を出す、小銭を数える）が省けない
・支払い履歴の自動記録や家計管理アプリとの連携ができない
・各種ポイントやキャッシュバックを受けられない
・高額商品購入時に現金を持ち歩くリスクと不便さ
・緊急時や予定外の支出への対応が困難

モバイル決済を簡単に導入する方法

では、こういったモバイル決済をできるだけ簡単に導入するには、どうしたらいいのでしょうか？

まず、どの種類のモバイル決済を導入するか選ぶ必要があります。これについては、先程挙げた4種類の中で最も簡単に導入できる方法は、QRコード決済だといえるでしょう。
他の決済方式と比べて、QRコード決済には大きな利点があります。NFC決済や電子マネーのように専用の端末を設置する必要がなく、またキャリア決済のように携帯電話会社各社との個別契約も不要です。
スマートフォンやタブレットにアプリをインストールするだけで利用可能なため、導入コストを最小限に抑えることができます。

当社の「サブスクペイ」では、株式会社ユニヴァ・ペイキャストとの取組み強化により、PayPayおよび東南アジア・ASEAN諸国を中心とした11か国・19銘柄の電子決済サービスに対応できるAlipay+（アリペイプラス）をQRコード決済でご利用いただくことが可能です。
あわせてd払いやWeChat Payも取り扱いを開始しております。
これにより、高まるインバウンド需要に対応して海外シェアの高い決済手段を導入いただくことが可能です。

なお、「サブスクペイ」では、当社提供の決済フォームに遷移する決済用URL・QRコードを作成し、お客様にメール・SMS（ショートメッセージサービス）・LINE等で案内できるメールリンク決済もご利用いただけます。
決済用URLをQRコード化することで実店舗でも利用可能です。

モバイル決済の導入は「サブスクペイ」にお任せ！

モバイル端末による決済ニーズがより高まりに対応するために、スマホ決済の最適化を行っている「サブスクペイ」の導入をぜひご検討ください。前述のQRコード決済だけでなく、最適化されたスマホ決済の遷移画面のご用意などによって、コンバージョン率が増加しております。