【事例でわかる】サブスクリプションモデルの成功
サブスクリプションと一言で言っても、本当に成功するのか、実際の売上向上モデル等の事例はまだまだ世の中には情報開示されていない部分が多いですね。そこで今回はサブスクリプションモデルにおける成功事例をご紹介させていただきます。
この記事では、ビジネスモデルの転換を図り、売上拡大を果たした事例をご紹介します。実際、ビジネスモデルの転換にはさまざまなリスクや課題が出てきますが、それらを見事全てクリアして、成功した事例になりますので、ぜひご一読ください。
サブスクリプションモデルの浸透
世界で急速に広がっているサブスクリプションモデルですが、日本国内ではどのくらい広がっているのでしょうか。
2023年の矢野経済研究所の調査によると、国内のBtoCサブスクリプションサービス市場（主要7分野）は拡大を続けており、2023年度の時点で前年比5.2％増の約9,430億円を見込むと報告されています。
（参照：矢野経済研究所調べ）
特に、これまでサブスクプションモデルへと転換を図ったことで成功している業界の一つが音楽配信業界です。
経済産業省が公表する「令和6年度電子商取引に関する市場調査」によると、2024年の有料音楽配信市場は1,233 億円（前年比 5.84%増）とな
りましたが、これにはPC・スマートフォン向けのサブスクリプション型配信サービスが市場拡大に寄与し、継続的な成長につながっていると報告されています。
さて、ではその他の業界等ではどうでしょうか。次の章では実際の導入事例、成功事例をご紹介していきます。
サブスクモデルの導入事例
サブスクリプションモデルでも物販とコンテンツではまた少し違います。ここではもともと単発物販のメーカーや紙媒体の単発物販を行うメディアの事例をご紹介いたします。ビジネスモデルの転換にあたって様々な課題をどう乗り越えてきたのか少しでも参考にしていただけると幸いです。
1つ目の事例：シックスセンスラボ株式会社／サプリメント・機能性食品の販売
シックスセンスラボ株式会社は、定期購入EC事業において、顧客に安心して商品を継続利用してもらうための安全な決済システムと、多様な課金周期への対応が課題でした。また、顧客希望に応じた注文内容やお届け時期を柔軟に変更できる仕組みも求められていました。これらの課題を解決するため、シンプルかつ柔軟な決済機能を持つサブスクペイの導入を決定しました。
導入後、スムーズなクレジットカード決済により高い定期継続率を実現。特に「ワンタッチ課金」機能で、途中での商品追加や変更時の決済金額調整が容易になりました。顧客希望に応じたお届け時期の変更にも問題なく対応でき、顧客満足度が向上。さらに、法改正に伴う3Dセキュア2.0等のセキュリティ強化にも自動で対応してくれるため、安心して運用できています。
2つ目の事例：株式会社プレジデント社／メルマガ・オンラインサロンの定期課金
株式会社プレジデント社は、新規事業である橋下徹氏のメールマガジン創刊を機に、将来的なオンラインサロン展開も見据え、ROBOT PAYMENTの「サブスクペイ」を導入しました。
導入前の課題は、既存の決済システムでは柔軟な設定ができず、新しい企画がシステム上の制約で停滞してしまうことでした。選定にあたっては、サブスクリプションに特化した課金機能の豊富さに加え、メール配信システムとの連携のしやすさ、迅速なサポート体制が決め手となりました。
導入後は、課金額や課金期間を自在に設定できる柔軟性により、企画を即座に実行できるスピード感が備わりました。その利便性の高さから、現在では三浦瑠麗氏のメルマガや有料のオンラインサロンなど、複数のサービスへ横展開されています。現場の担当者からも、売上実績の確認が容易になったと高く評価されており、決済システムが事業成長を支える強力な武器となっています。
クレジットカード決済は「サブスクペイ」にお任せ！
オンライン決済に特化した「サブスクペイ Standard」と顧客管理から自動決済まで行える「サブスクペイ Professional」があります。 導入から運用までフルサポートを行い、お客様の事業成長に貢献します。
●使用可能な決済手段
Visa／Master Card／JCB／American Express／Diners Clubなどのクレジットカード決済のほか、口座振替、銀行振込（バーチャル口座）、コンビニ決済などに幅広く対応しています。
●継続課金システム
業界最高水準の継続課金システムは、毎月の決済情報の送信作業や未入金の回収作業などからご担当者様を解放します。課金周期・課金回数・課金日の指定など、顧客に合わせた柔軟な課金モデルの設計が可能です。
●顧客管理機能
決済連動の顧客管理データベースで、顧客属性・行動情報・売上予測を見える化。単価アップや解約防止のほか、ネクストアクションの策定・投資判断などにお役立ていただけます。
●業界最安水準の手数料
業界最安水準のカード決済手数料2.5%～、口座振替手数料85円。顧客管理と決済処理をひとつのクラウドに集約することで間接費の削減を実現。
●導入日数
口座振替の導入は最短3営業日、クレジットカード決済の導入は最短5営業日で実現します。
●導入実績
サブスクペイは大手から中小企業、個人事業主まで累計14,000社以上の導入実績があり、年間2,150億円以上の取引に活用されています。
●セキュリティ
【PCI DSS 4.0(Payment Card Industry Security Standard)】クレジットカード業界におけるグローバルセキュリティ基準に準拠した、システム・管理体制によって業務を運用しております。
【プライバシーマーク】当社は、財団法人日本情報処理開発協会よりプライバシーマークの付与認定を受け、個人情報の保護に努めております。
【ISMS認証】ISMS：JIS Q 27001:2014 （ISO/IEC 27001:2013） 認証を取得し、情報セキュリティマネジメントシステムを構築しております。
サブスクの決済を自動化したい、オンライン決済の導入を検討中というご担当者様は、当社までお気軽にお問い合わせください。
