シックスセンスラボ株式会社 | 導入事例 | サブスクペイ
お話を伺った方：CRMグループ マネージャー 米原有希 様
定期購入が一般的でなかった時代から、顧客に安心して商品を継続利用してもらうため、安全な決済システムの重要性を認識。毎月、2カ月、3カ月といった多様な課金周期を支えるクレジットカード決済の導入は必須でした。
サブスクペイ選定の最大の理由は、シンプルかつ柔軟な決済機能です。定期的な商品出荷に対し、確実・安全な決済を顧客負担なくスムーズに継続できるシステムであり、特にクレジットカード情報を預かる「ワンタッチ課金」機能が魅力的でした。
また、月ごとの商品追加や変更を決済金額に簡単に反映できる点も、当社のビジネスモデルに完全に適合。他サービス比較においてもコストパフォーマンスに優位性があり、導入を決定しました。
導入の背景：安全な決済システムと柔軟な顧客対応への課題
定期購入EC事業において、顧客に安心して商品を継続利用してもらうための安全な決済システムと、多様な課金周期への対応が課題でした。また、顧客希望に応じた注文内容やお届け時期を柔軟に変更できる仕組みも求められていました。これらの課題を解決するため、シンプルかつ柔軟な決済機能を持つサブスクペイの導入を決定しました。
導入後の効果：高い継続率の実現と顧客満足度の向上
導入後、スムーズなクレジットカード決済により高い定期継続率を実現。特に「ワンタッチ課金」機能で、途中での商品追加や変更時の決済金額調整が容易になりました。顧客希望に応じたお届け時期の変更にも問題なく対応でき、顧客満足度が向上。さらに、法改正に伴う3Dセキュア2.0等のセキュリティ強化にも自動で対応してくれるため、安心して運用できています。
利用サービス
シックスセンスラボ株式会社
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お気軽にお問い合わせください。
今までクレジットカード決済を契約したことがなくても導入できますか？
はい、今まで導入されたことがなくても導入を進めることができます。
実際に当社の加盟店様にも、初めてクレジットカード決済を導入された方は多くいらっしゃいます。
当社は決済代行会社ですので、クレジットカード会社との手続き（加盟店申請業務、決済データ処理、売上代金回収）をすべて代行します。お客様のクレジットカード決済導入をスムーズに行い、誰でもかんたんに、すばやく導入いただけるようにサポートいたしますので、ご安心ください。
利用できるカードブランドはなんですか？
利用できるカードブランドは、5大ブランドであるVisa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubです。
クレジットカード決済の導入には審査が必要です。
まずはお問い合わせいただくか、Web審査ページより申請いただくと、よりスピーディにご導入いただけます。
https://www.robotpayment.co.jp/service/payment/examination/
クレジットカード決済サービスの導入、導入後のサポートはありますか？
はい、もちろんございます。導入手続中、導入後に関わらず、当社のカスタマーサポートセンターにて平日の9:00〜18:00までの間にご相談を承っております。
ぜひお気軽に以下の電話番号までご連絡くださいませ。
03-4405-0666
クレジットカード決済サービスのご導入を検討されている段階の方々から加盟店様まで、多くの方からのご相談やご質問のお電話に日々お応えしております。
クレジットカード決済サービスの利用にかかる費用はどのくらいですか？
加盟店様の売上金額やご利用状況によって大きく異なります。クレジットカード決済の導入および利用にかかる料金は、初期費用（契約費用）、月額費用（システム利用料）、 決済手数料、トランザクション処理料、取消処理料がございます。
・初期費用：クレジットカード決済を導入するための決済システム契約費用のこと。
・月額費用：クレジットカード決済システムを利用するためのシステム利用料のこと。
・決済手数料：商品や販売規模、販売個数により定めた、決済金額に応じて発生する定率料金のこと。
・トランザクション処理料：加盟店サーバーと決済会社サーバーが行う決済処理の流れを1件とする決済システム処理手数料
・取消処理料：決済処理を取消する際の1件あたりの手数料のこと。
ご費用についてのご相談は、下記よりお問い合わせください。
https://www.robotpayment.co.jp/service/subscpay/inquiry/
