与信管理と債権管理の違いとは?業務内容と連携のポイントを解説

請求業務


債権管理や与信管理がどちらも事業継続に欠くことのできない業務であるのは間違いありません。しかし、その役割や両者の違いについてきちんと説明ができる方はそう多くはないのではないでしょうか。

そこでこの記事では、与信管理と債権管理の違いやそれぞれの起きやすい課題について解説していきます。バックオフィス業務ということもあり、後回しにしてしまいがちな債権管理や与信管理について理解を深める機会としていただければ幸いです。

与信管理とは

与信管理とは、取引先へ商品やサービスを販売する際の信用リスクを評価・管理する業務です。取引先の情報収集→信用力の評価→与信枠の設定→契約条件の交渉→与信枠の定期的な見直し、という流れで進め、未回収リスクを未然に抑えます。

債権管理とは

債権管理とは、企業が売掛金などの債権を期日どおり確実に回収するための一連の管理業務です。

請求書発行・入金確認・入金消込・督促などで構成されます。債権管理の業務内容・流れの詳細については以下記事をご参照ください。
債権管理とは?業務内容・業務フローを解説

与信管理と債権管理の違い

与信管理は「取引の前」に取引先の信用リスクを見極める業務、債権管理は「取引の後」に代金を確実に回収する業務です。主な違いは次の4点で整理できます。

・目的:与信管理=貸し倒れ・未回収の予防/債権管理=発生した債権の確実な回収
・タイミング:与信管理=取引開始前〜取引中の見直し/債権管理=請求〜入金〜督促

・主な業務:与信管理=信用調査・与信枠の設定・契約条件の交渉/債権管理=請求書発行・入金消込・督促

・見る情報:与信管理=決算書・信用情報・取引実績/債権管理=売掛金残高・入金状況・滞留状況

つまり与信管理で「取引してよい相手か・いくらまでか」を決め、債権管理で「決めた条件どおり回収できているか」を管理します。両者を連携させることで未回収リスクを最小化できます。

与信管理と債権管理を連携させるポイント

与信管理と債権管理は分断せず連携させることが重要です。債権管理側の回収実績(遅延や未回収の履歴)を与信枠の見直しに反映すれば、リスクの高い取引先の与信を早めに絞れます。

請求管理ロボを使うと、請求・入金消込・催促の状況が一元的に可視化され、回収実績を与信判断に活かしやすくなります。

与信・債権管理は「請求管理ロボ」にお任せ!

請求管理ロボ

手作業に頼った債権管理は、煩雑さやミス、属人化を招きがちです。請求から入金消込、催促までを自動化するなら「請求管理ロボ」が有力です。請求書発行・集金・自動入金消込(照合率99%以上・当社データ)・未入金の自動催促を一元管理し、回収状況を可視化することで与信の見直しにも活かせます。

さらに、リマインドしても支払われない未収債権の督促・回収には「債権回収ロボ」が適し、メール・SMS・オートコール(IVR)で督促を自動化できます。

当社実績では回収率を67%から97%へ改善、督促工数を約80%削減しています。導入企業1,000社以上、請求業務を約80%削減します。

監修
【監修】藤田 豪人 株式会社ROBOT PAYMENT 執行役員

2019年当社に入社、執行役員に就任。
当社に入社以前は株式会社カオナビにてコーポレート本部長、複数の情報IT企業にてCMOなどを歴任。
現在は、当社のフィナンシャルクラウド事業及びマーケティング全般を統括。