TechsPlus株式会社 | 導入事例 | 決済サービス・決済システムのサブスクペイ
お話を伺った方：
役員・経理担当 北本達己 様
生徒数が100人を超えたことを機に、手動での決済処理、決済失敗時の対応、未払い管理の手間と労力が急増。本来業務への集中が困難な状況でした。また、旧システムでは口座振替の振替手数料が3〜5％と高額で、月々数百万円の手数料が販管費を圧迫しており、信頼性の高い決済システムへの切り替えを決定しました。
サブスクペイ選定の理由は、優れた通知機能と安価な振替手数料でした。自動決済に加え、振替予定・結果通知といった通知機能によって決済失敗の減少が期待でき、未払い管理が大幅に簡素化される点に魅力を感じました。また、決済件数に応じた手数料体系により、90％ものコスト削減が見込めることも大きな決め手でした。
導入時にオンラインで引落口座登録が完結する「Web口座振替」を選択し、従来の口座振替依頼書という紙の手間を撤廃。将来的な生徒数の増加を見据え、増員なしで効率的に決済処理できる拡張性も、サブスクペイが最適解であると判断した理由です。
スムーズな導入と、生徒・保護者にも優しいUI
問い合わせから導入完了までわずか1カ月という短期間で実現。営業担当・サポートチームの迅速かつ丁寧な対応で、安心して導入を進められました。また、toCビジネスで重要となるシステムの使いやすさにおいても、シンプルで分かりやすいUIは生徒や保護者にとっても利用しやすいと感じています。
通知機能とWeb口座振替による決済業務の劇的改善
サブスクペイ導入後、自動決済に加え、振替予定・結果通知により決済失敗率が約30％減少し、未払い管理が大幅に簡素化。また、オンラインで引落口座登録が可能な「Web口座振替」で紙の手間をなくし、決済件数に応じた手数料体系でコストも90％削減。将来の生徒増にも増員なしで対応できる体制を構築しました。
利用サービス
TechsPlus株式会社
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製品を利用しているユーザーが口コミを投稿できるサイト「ITreview」にて、顧客満足度と認知度の高いサービスとして選ばれました。
請求書を送っても支払いが滞ることがりましたが、サブスクペイを導入して自動引き落としにしてからそういったことがなくなり、助かっています。顧客満足度も上がりました。また操作は非常にシンプルで間違えることがありません。お金に関わることですから間違ってしまっては大変ですが、その点気に入っています。
管理画面も凄く分かり易く操作がしやすいです。初心者でも簡単に理解が出来るようになっています。同じようなサービスを探している知人にもご紹介させていただき喜んでいました。
ホームページリニューアルする際に、他社決済サービスから変更しました。会員登録と会費決済をサブスクペイで運用しています。会員情報とクレジットカード情報とサブスクペイ側で取得してもらっているため、セキュリティをお任せしているため、自社での不可が軽減されています。
サブスクペイは、決済失敗の顧客の失敗理由まで判明するため確認する手間を省くことができ即座にお客様に再登録依頼などをできるようになりました。そのため確認業務の時間を削減できました。また、返金処理や請求の停止、再開は1クリックで完結するためスムーズに作業ができるのが魅力的です。
今までクレジットカード決済サービスを契約したことがなくても導入できますか？
クレジットカード決済サービスの導入経験がない場合でも、どうぞご安心ください。実際に、当社の加盟店様の多くが初めての導入からスタートされています。
当社は決済代行会社として、カード会社との煩雑な手続き（加盟店申請、決済データの処理、売上代金の回収など）をすべて一括で代行いたします。
お客様の導入を専門スタッフが全面的にバックアップし、「誰でも、かんたんに、すばやく」運用を開始できるようサポートいたします。導入に関するご不安がございましたら、まずはお気軽にご相談ください。
利用できるカードブランドはなんですか？
当サービスでは、Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubの「国際5大ブランド」すべてをご利用いただけます。
クレジットカード決済サービスの導入には所定の審査が必要となりますが、手続きは非常にスムーズです。まずは詳細についてお問い合わせいただくか、お急ぎの場合は下記の「Web審査ページ」より直接申請をお願いいたします。オンライン申請をご活用いただくことで、よりスピーディな導入が可能です。
■ Web審査・申請ページ
https://www.robotpayment.co.jp/service/payment/examination/
クレジットカード決済サービス導入前後のサポートはありますか？
当社では、システムの導入検討段階から運用開始後のフォローアップまで、専任のカスタマーサポートセンターが伴走いたします。
「自社のビジネスモデルに適合するか」「具体的な導入フローを知りたい」といった初期のご相談にも、経験豊富なスタッフが丁寧に対応。疑問や不安を解消し、最適な決済環境の構築を支援します。
サービス開始後も、操作方法やトラブル対応など、加盟店様の安定した運営を支えるための充実したサポート体制を完備しています。お困りごとがございましたら、どうぞお気軽にお電話ください。
株式会社ROBOT PAYMENT サブスクペイ サポート担当
電話番号：03-4405-0666
受付時間：平日9:00〜18:00
クレジットカード決済サービスの利用にかかる費用は？
導入および運用にかかる費用は、以下の5項目で構成されます。
一律のプランではなく、お客様の事業規模や取り扱い商材、必要な機能に合わせて、最適なプランを個別にお見積もりいたします。まずはお気軽にご相談ください。
