決済導入の背景と狙い

JCBや分割払いに対応していなかったため、お客様のお役に立てない場面が多くありました。

ガス器具や給湯器は予期せず壊れるものことが多く、お客様は急ぎで工事を依頼されます。 しかし施工金額が15万円程にもなるので、お客様はクレジットカード払い、特に分割払いを希望される場合も多くありました。 今まではJCBとクレジットカード決済の分割払いに対応していなかったため、他社に依頼されてしまうことも多くありました。

サービス導入前・導入後

JCBや分割払いによって支払いの選択肢が増え、より多くのお客様のお役に立てるようになりました。

2016年中に首都圏にも支店をオープンするので、JCBや分割払いでのクレジットカード決済に対応して、尚且つお客様が分かりやすく使いやすいということが大事なポイントでした。
クレジットカード決済代行の会社に数社連絡しましたが、ROBOT PAYMENTは営業の方の対応がよかったので導入を決めました。 実際に、JCBとクレジットカード決済の分割払いを導入すると、支払いの選択肢が増えたので、今までは他社に逃してしまっていた筈のお客様のご対応を始めることができています。

営業担当者のひとこと

創業60年以上という老舗の都市ガスサービス様の導入のお手伝いさせて頂きました。 こちら価格だけではなく、工事は全て自社社員で行っているので、施工の美しさも魅力的です。今までご利用頂けなかった、JCBや分割のクライアント様にも気兼ねなくご利用頂けているという事で、引き続きご協力させて頂きたいです。