都市ガスサービス株式会社

都市ガスサービス株式会社

お話を伺った方:代表取締役 積田宜也 様

インフラ 50名以下 決済連携 業務フロー改善 決済手段 サブスクペイ
課題
  • 給湯器の施工は高額なことも多いのにもかかわらず、お客様からの分割カード払いのニーズに対応できていなかった。
  • 5大カードブランドの一つである、JCBに対応できていなかった。
成果
  • JCBや分割払いに対応することで、お客様の支払いの選択肢が増え、利便性を向上させることができた。
  • 支払いの利便性が向上したことで、今までよりも多くのお客様の対応ができるようになった。

サブスクペイに決めた理由(選定理由)

高額な緊急工事における、分割払い・JCB決済への強い顧客ニーズ

ガス給湯器は予期せぬ故障が多く、緊急工事依頼が中心。施工金額が15万円程になることもあり、顧客からはクレジットカードでの分割払いを望む声が多くありました。しかし、従来はJCBと分割払いに未対応だったため機会損失が発生していましたが、導入後はこれらの決済に対応でき、従来は機会損失となっていたお客様にもご対応できるようになりました。

首都圏進出を見据えた決済拡充と、営業担当の対応の良さ

2016年中の首都圏支店オープンを控え、JCB・分割払いへの対応と、顧客にとっての分かりやすさ・使いやすさが重要な要件でした。数社の決済代行会社に連絡した中で、サブスクペイの営業担当の対応が良かったことも導入の大きな決め手となりました。

利用サービス

・サブスクペイ

導入企業紹介

都市ガスサービス株式会社

業界
インフラ
事業内容
ガス器具・給湯器のネット販売・施工
企業規模
50名以下
公式サイト
http://www.chibatoshi.net/

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ご相談時によくある質問

今までクレジットカード決済を契約したことがなくても導入できますか?

はい、今まで導入されたことがなくても導入を進めることができます。
実際に当社の加盟店様にも、初めてクレジットカード決済を導入された方は多くいらっしゃいます。
当社は決済代行会社ですので、クレジットカード会社との手続き(加盟店申請業務、決済データ処理、売上代金回収)をすべて代行します。お客様のクレジットカード決済導入をスムーズに行い、誰でもかんたんに、すばやく導入いただけるようにサポートいたしますので、ご安心ください。

利用できるカードブランドはなんですか?

利用できるカードブランドは、5大ブランドであるVisa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubです。
クレジットカード決済の導入には審査が必要です。
まずはお問い合わせいただくか、Web審査ページより申請いただくと、よりスピーディにご導入いただけます。
https://www.robotpayment.co.jp/service/payment/examination/

クレジットカード決済サービスの導入、導入後のサポートはありますか?

はい、もちろんございます。導入手続中、導入後に関わらず、当社のカスタマーサポートセンターにて平日の9:00〜18:00までの間にご相談を承っております。
ぜひお気軽に以下の電話番号までご連絡くださいませ。
03-4405-0666
クレジットカード決済サービスのご導入を検討されている段階の方々から加盟店様まで、多くの方からのご相談やご質問のお電話に日々お応えしております。

クレジットカード決済サービスの利用にかかる費用はどのくらいですか?

加盟店様の売上金額やご利用状況によって大きく異なります。クレジットカード決済の導入および利用にかかる料金は、初期費用(契約費用)、月額費用(システム利用料)、 決済手数料、トランザクション処理料、取消処理料がございます。
・初期費用:クレジットカード決済を導入するための決済システム契約費用のこと。
・月額費用:クレジットカード決済システムを利用するためのシステム利用料のこと。
・決済手数料:商品や販売規模、販売個数により定めた、決済金額に応じて発生する定率料金のこと。
・トランザクション処理料:加盟店サーバーと決済会社サーバーが行う決済処理の流れを1件とする決済システム処理手数料
・取消処理料:決済処理を取消する際の1件あたりの手数料のこと。
ご費用についてのご相談は、下記よりお問い合わせください。
https://www.robotpayment.co.jp/service/subscpay/inquiry/