株式会社坪田ラボ | 導入事例 | 決済サービス・決済システムのサブスクペイ
新規事業である化粧品「aeonia（エオニア）」シリーズの発表会が11月に迫る中、決済システムの導入は急務でした。
新規事業の発表まで時間が限られる中、スピードを最優先に検討しました。ネットで数社検索しましたが、手数料の安さと、何より審査から導入までの圧倒的な速さが決め手となり、サブスクペイに即決しました。
初めてのコンシューマー製品事業ということもあり、不明点が多い中での導入でしたが、窓口となった担当者のサポート体制が非常に手厚いものでした。こちらの質問に対してすべてフルサポートで丁寧に対応いただけたため、システム導入に対するハードルを感じることなく、スムーズに実装まで進めることができました。
導入前から、使い勝手の良さがなければ導入する意味がないと考えていましたが、実際の操作感は期待通り非常にシンプルでした。実務担当者が複雑な設定に迷うことなく、メールリンク決済（※）などを直感的に扱える点は、小規模なチームで運営する上で大きな魅力です。
※メールで届くURLをクリックして、クレジットカードでお支払いいただける機能。
商品発表会に向けた決済手段の検討
医師向け化粧品販売事業の立ち上げにあたり、商品発表会に間に合わせる形でクレジットカード決済の導入が必要となりました。少人数体制での運営となるため、銀行振込による入金確認の手間を省き、いかに効率的なフローを構築できるかが焦点でした。
迅速な審査と手厚いサポートによる導入
短期間での導入を実現するため、審査の速さを重視してサブスクペイを選定しました。導入に際しては、カスタマーサービスの迅速かつ丁寧なレスポンスが大きな助けとなり、スタートアップ特有の急な決定事項にも柔軟に対応できる体制を整えることができました。
メールリンク決済による運用開始
現在は、Googleフォームで受けた注文に対し、個別に決済用リンクを作成・送付する「メールリンク決済」を中心に運用しています。これにより、前払い形式でのスムーズな決済フローが確立され、安定した運用を実現しています。
業務効率化の進展と今後の展望
導入後は、カード決済の自動化により入金確認の工数が大幅に削減されました。私たちのように初めてコンシューマー製品領域へ進出する企業や、スピード感が求められる新規事業の立ち上げ期には、サブスクペイは最適な選択肢です。決済周りの工数を最小限に抑え、スピード感を持って新しい一歩を踏み出したい方に、ぜひおすすめしたいですね。
株式会社坪田ラボ
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製品を利用しているユーザーが口コミを投稿できるサイト「ITreview」にて、顧客満足度と認知度の高いサービスとして選ばれました。
請求書を送っても支払いが滞ることがりましたが、サブスクペイを導入して自動引き落としにしてからそういったことがなくなり、助かっています。顧客満足度も上がりました。また操作は非常にシンプルで間違えることがありません。お金に関わることですから間違ってしまっては大変ですが、その点気に入っています。
管理画面も凄く分かり易く操作がしやすいです。初心者でも簡単に理解が出来るようになっています。同じようなサービスを探している知人にもご紹介させていただき喜んでいました。
ホームページリニューアルする際に、他社決済サービスから変更しました。会員登録と会費決済をサブスクペイで運用しています。会員情報とクレジットカード情報とサブスクペイ側で取得してもらっているため、セキュリティをお任せしているため、自社での不可が軽減されています。
サブスクペイは、決済失敗の顧客の失敗理由まで判明するため確認する手間を省くことができ即座にお客様に再登録依頼などをできるようになりました。そのため確認業務の時間を削減できました。また、返金処理や請求の停止、再開は1クリックで完結するためスムーズに作業ができるのが魅力的です。
今までクレジットカード決済サービスを契約したことがなくても導入できますか？
クレジットカード決済サービスの導入経験がない場合でも、どうぞご安心ください。実際に、当社の加盟店様の多くが初めての導入からスタートされています。
当社は決済代行会社として、カード会社との煩雑な手続き（加盟店申請、決済データの処理、売上代金の回収など）をすべて一括で代行いたします。
お客様の導入を専門スタッフが全面的にバックアップし、「誰でも、かんたんに、すばやく」運用を開始できるようサポートいたします。導入に関するご不安がございましたら、まずはお気軽にご相談ください。
利用できるカードブランドはなんですか？
当サービスでは、Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubの「国際5大ブランド」すべてをご利用いただけます。
クレジットカード決済サービスの導入には所定の審査が必要となりますが、手続きは非常にスムーズです。まずは詳細についてお問い合わせいただくか、お急ぎの場合は下記の「Web審査ページ」より直接申請をお願いいたします。オンライン申請をご活用いただくことで、よりスピーディな導入が可能です。
■ Web審査・申請ページ
https://www.robotpayment.co.jp/service/payment/examination/
クレジットカード決済サービス導入前後のサポートはありますか？
当社では、システムの導入検討段階から運用開始後のフォローアップまで、専任のカスタマーサポートセンターが伴走いたします。
「自社のビジネスモデルに適合するか」「具体的な導入フローを知りたい」といった初期のご相談にも、経験豊富なスタッフが丁寧に対応。疑問や不安を解消し、最適な決済環境の構築を支援します。
サービス開始後も、操作方法やトラブル対応など、加盟店様の安定した運営を支えるための充実したサポート体制を完備しています。お困りごとがございましたら、どうぞお気軽にお電話ください。
株式会社ROBOT PAYMENT サブスクペイ サポート担当
電話番号：03-4405-0666
受付時間：平日9:00〜18:00
クレジットカード決済サービスの利用にかかる費用は？
導入および運用にかかる費用は、以下の5項目で構成されます。
一律のプランではなく、お客様の事業規模や取り扱い商材、必要な機能に合わせて、最適なプランを個別にお見積もりいたします。まずはお気軽にご相談ください。
