株式会社Attina | 導入事例 | 決済サービス・決済システムのサブスクペイ
お話を伺った方：
代表取締役社長 大久保 誠二 様
従来の美容室のビジネスモデルでは、顧客主導のオーダーにより美容師本来の「価値」を提供しきれないという課題がありました。3年半にわたる定額制・前払い制などの検証を経て、美容師の価値を最大限に提供するにはサブスクリプションモデルが最適だと確信。このビジネスモデル転換に伴い、継続課金対応の決済システム導入が必須となりました。
既存POSシステム連携には自社開発が必要で柔軟性に欠けたため、他社システムを検討。以前から知っていたサブスクペイは継続課金に強みがあり、豊富な知見と事例に安心感がありました。POSシステムとの自動連携はせずとも、開発不要のCSV連携で条件を満たせたこと、そして営業担当者の迅速で丁寧な対応も導入の決め手となりました。
導入後の効果：サービス品質向上と安定した収益構造の実現
サブスクモデルへの切り替え後、会員数は順調に増加し100人超えを達成。従来美容師自身が行っていた決済業務が自動化されたことで、本来業務である「価値」の提供に集中でき、顧客満足度向上につながりました。また、美容師1人当たりの生産性目標（月100万円）達成にも貢献。結果として、業務効率化によるサービス向上、安定した収益構造、従業員のワークライフバランスという多くのことを実現できました。
株式会社Attina
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製品を利用しているユーザーが口コミを投稿できるサイト「ITreview」にて、顧客満足度と認知度の高いサービスとして選ばれました。
請求書を送っても支払いが滞ることがりましたが、サブスクペイを導入して自動引き落としにしてからそういったことがなくなり、助かっています。顧客満足度も上がりました。また操作は非常にシンプルで間違えることがありません。お金に関わることですから間違ってしまっては大変ですが、その点気に入っています。
管理画面も凄く分かり易く操作がしやすいです。初心者でも簡単に理解が出来るようになっています。同じようなサービスを探している知人にもご紹介させていただき喜んでいました。
ホームページリニューアルする際に、他社決済サービスから変更しました。会員登録と会費決済をサブスクペイで運用しています。会員情報とクレジットカード情報とサブスクペイ側で取得してもらっているため、セキュリティをお任せしているため、自社での不可が軽減されています。
サブスクペイは、決済失敗の顧客の失敗理由まで判明するため確認する手間を省くことができ即座にお客様に再登録依頼などをできるようになりました。そのため確認業務の時間を削減できました。また、返金処理や請求の停止、再開は1クリックで完結するためスムーズに作業ができるのが魅力的です。
今までクレジットカード決済サービスを契約したことがなくても導入できますか？
クレジットカード決済サービスの導入経験がない場合でも、どうぞご安心ください。実際に、サブスクペイの加盟店（導入企業）様の多くが初めての導入からスタートされています。
当社は決済代行会社として、カード会社との煩雑な手続き（加盟店申請、決済データの処理、売上代金の回収など）をすべて一括で代行いたします。
お客様の導入を専門スタッフが全面的にバックアップし、「誰でも、かんたんに、すばやく」運用を開始できるようサポートいたします。導入に関するご不安がございましたら、まずはお気軽にご相談ください。
利用できるカードブランドはなんですか？
当サービスでは、Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubの「国際5大ブランド」すべてをご利用いただけます。
クレジットカード決済サービスの導入には所定の審査が必要となりますが、手続きは非常にスムーズです。まずは詳細についてお問い合わせいただくか、お急ぎの場合は下記の「Web審査ページ」より直接申請をお願いいたします。オンライン申請をご活用いただくことで、よりスピーディな導入が可能です。
■ Web審査・申請ページ
https://www.robotpayment.co.jp/service/payment/examination/
クレジットカード決済サービス導入前後のサポートはありますか？
当社では、システムの導入検討段階から運用開始後のフォローアップまで、専任のカスタマーサポートセンターが伴走いたします。
「自社のビジネスモデルに適合するか」「具体的な導入フローを知りたい」といった初期のご相談にも、経験豊富なスタッフが丁寧に対応。疑問や不安を解消し、最適な決済環境の構築を支援します。
サービス開始後も、操作方法やトラブル対応など、加盟店（導入企業）様の安定した運営を支えるための充実したサポート体制を完備しています。お困りごとがございましたら、どうぞお気軽にお電話ください。
株式会社ROBOT PAYMENT サブスクペイ サポート担当
電話番号：03-4405-0666
受付時間：平日9:00〜18:00
クレジットカード決済サービスの利用にかかる費用は？
クレジットカード決済サービスの導入・利用にかかる費用は、初期費用、月額費用、カード決済手数料、トランザクション費用、取消処理料の5つで構成されています。
一律のプランではなく、お客様の事業規模や取り扱い商材、必要な機能に合わせて、最適なプランを個別にお見積もりいたします。まずはお気軽にご相談ください。
