一般社団法人むくみゼミナール | 導入事例 | 決済サービス・決済システムのサブスクペイ
お話を伺った方：代表 三原誠 様
設立当初は会費・入退会手続きを手作業で行っていましたが、会員数が100人を超えた頃から業務負担が急増。特に会費の支払い管理、入退会手続き、会員限定サイトの運営において手作業の限界を感じ、これらを一括管理できるシステムの導入を検討開始しました。
導入の決め手は、決済失敗時の自動通知・リトライ機能です。従来、支払い確認から未回収時の催促まで個別・手動で行っていましたが、「サブスクペイ Professional」では決済失敗時に会員へ自動通知され、決済リトライまで自動実行されるため、事務局の手間が不要になる点に大きな魅力を感じました。
また、多くの上場企業での豊富な導入実績に加え、当会提携のシステム担当者から「セキュリティがしっかりしている」との推奨があったことも、導入を決定した理由の一つです。
会員情報の一元管理と柔軟なコミュニケーションの実現
「サブスクペイ Professional」導入で、会員一覧、種別、支払い状況をリアルタイムで一元管理可能に。手作業だった会員名簿作成も不要となりました。さらに、会員状況に応じたフィルターでの一括メール送信や送信履歴確認も可能となり、スタッフ間の情報共有がスムーズになりました。
入会手続きの簡素化による会員と事務局双方の負担軽減
以前は入会申請受付から会費支払い確認、名簿記入、サイト案内、登録承認まで複数の作業が必要でしたが、導入後は決済と同時に会員登録が完了する仕組みを構築。事務局の業務負担を大幅に削減しました。会員側も、支払い完了と同時に会員限定サイトへアクセス可能となり、利便性が向上しました。
導入プロセスとシステムの拡張性への評価
2024年8月に検討を開始し、翌年1月中旬には運用を開始。設定項目が多くスケジュールはタイトでしたが、それはシステムの自由度と拡張性の高さの証だと感じています。直感的な操作が難しい部分も、担当者の手厚いサポートと、当会システム担当者のカスタマイズにより、会員にとって使いやすいサイトが完成しました。
利用サービス
一般社団法人むくみゼミナール
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今までクレジットカード決済を契約したことがなくても導入できますか？
はい、今まで導入されたことがなくても導入を進めることができます。
実際に当社の加盟店様にも、初めてクレジットカード決済を導入された方は多くいらっしゃいます。
当社は決済代行会社ですので、クレジットカード会社との手続き（加盟店申請業務、決済データ処理、売上代金回収）をすべて代行します。お客様のクレジットカード決済導入をスムーズに行い、誰でもかんたんに、すばやく導入いただけるようにサポートいたしますので、ご安心ください。
利用できるカードブランドはなんですか？
利用できるカードブランドは、5大ブランドであるVisa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubです。
クレジットカード決済の導入には審査が必要です。
まずはお問い合わせいただくか、Web審査ページより申請いただくと、よりスピーディにご導入いただけます。
https://www.robotpayment.co.jp/service/payment/examination/
クレジットカード決済サービスの導入、導入後のサポートはありますか？
はい、もちろんございます。導入手続中、導入後に関わらず、当社のカスタマーサポートセンターにて平日の9:00〜18:00までの間にご相談を承っております。
ぜひお気軽に以下の電話番号までご連絡くださいませ。
03-4405-0666
クレジットカード決済サービスのご導入を検討されている段階の方々から加盟店様まで、多くの方からのご相談やご質問のお電話に日々お応えしております。
クレジットカード決済サービスの利用にかかる費用はどのくらいですか？
加盟店様の売上金額やご利用状況によって大きく異なります。クレジットカード決済の導入および利用にかかる料金は、初期費用（契約費用）、月額費用（システム利用料）、 決済手数料、トランザクション処理料、取消処理料がございます。
・初期費用：クレジットカード決済を導入するための決済システム契約費用のこと。
・月額費用：クレジットカード決済システムを利用するためのシステム利用料のこと。
・決済手数料：商品や販売規模、販売個数により定めた、決済金額に応じて発生する定率料金のこと。
・トランザクション処理料：加盟店サーバーと決済会社サーバーが行う決済処理の流れを1件とする決済システム処理手数料
・取消処理料：決済処理を取消する際の1件あたりの手数料のこと。
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