一般社団法人むくみゼミナール | 導入事例 | 決済サービス・決済システムのサブスクペイ
お話を伺った方：
代表 三原誠 様
設立当初は会費・入退会手続きを手作業で行っていましたが、会員数が100人を超えた頃から業務負担が急増。特に会費の支払い管理、入退会手続き、会員限定サイトの運営において手作業の限界を感じ、これらを一括管理できるシステムの導入を検討開始しました。
導入の決め手は、決済失敗時の自動通知・リトライ機能です。従来、支払い確認から未回収時の催促まで個別・手動で行っていましたが、「サブスクペイ Professional」では決済失敗時に会員へ自動通知され、決済リトライまで自動実行されるため、事務局の手間が不要になる点に大きな魅力を感じました。
また、多くの上場企業での豊富な導入実績に加え、当会提携のシステム担当者から「セキュリティがしっかりしている」との推奨があったことも、導入を決定した理由の一つです。
会員情報の一元管理と柔軟なコミュニケーションの実現
「サブスクペイ Professional」導入で、会員一覧、種別、支払い状況をリアルタイムで一元管理可能に。手作業だった会員名簿作成も不要となりました。さらに、会員状況に応じたフィルターでの一括メール送信や送信履歴確認も可能となり、スタッフ間の情報共有がスムーズになりました。
入会手続きの簡素化による会員と事務局双方の負担軽減
以前は入会申請受付から会費支払い確認、名簿記入、サイト案内、登録承認まで複数の作業が必要でしたが、導入後は決済と同時に会員登録が完了する仕組みを構築。事務局の業務負担を大幅に削減しました。会員側も、支払い完了と同時に会員限定サイトへアクセス可能となり、利便性が向上しました。
導入プロセスとシステムの拡張性への評価
2024年8月に検討を開始し、翌年1月中旬には運用を開始。設定項目が多くスケジュールはタイトでしたが、それはシステムの自由度と拡張性の高さの証だと感じています。直感的な操作が難しい部分も、担当者の手厚いサポートと、当会システム担当者のカスタマイズにより、会員にとって使いやすいサイトが完成しました。
利用サービス
一般社団法人むくみゼミナール
当サービスのご不明な点や活用方法のご相談など
お気軽にお問い合わせください。
製品を利用しているユーザーが口コミを投稿できるサイト「ITreview」にて、顧客満足度と認知度の高いサービスとして選ばれました。
請求書を送っても支払いが滞ることがりましたが、サブスクペイを導入して自動引き落としにしてからそういったことがなくなり、助かっています。顧客満足度も上がりました。また操作は非常にシンプルで間違えることがありません。お金に関わることですから間違ってしまっては大変ですが、その点気に入っています。
管理画面も凄く分かり易く操作がしやすいです。初心者でも簡単に理解が出来るようになっています。同じようなサービスを探している知人にもご紹介させていただき喜んでいました。
ホームページリニューアルする際に、他社決済サービスから変更しました。会員登録と会費決済をサブスクペイで運用しています。会員情報とクレジットカード情報とサブスクペイ側で取得してもらっているため、セキュリティをお任せしているため、自社での不可が軽減されています。
サブスクペイは、決済失敗の顧客の失敗理由まで判明するため確認する手間を省くことができ即座にお客様に再登録依頼などをできるようになりました。そのため確認業務の時間を削減できました。また、返金処理や請求の停止、再開は1クリックで完結するためスムーズに作業ができるのが魅力的です。
今までクレジットカード決済サービスを契約したことがなくても導入できますか？
クレジットカード決済サービスの導入経験がない場合でも、どうぞご安心ください。実際に、当社の加盟店様の多くが初めての導入からスタートされています。
当社は決済代行会社として、カード会社との煩雑な手続き（加盟店申請、決済データの処理、売上代金の回収など）をすべて一括で代行いたします。
お客様の導入を専門スタッフが全面的にバックアップし、「誰でも、かんたんに、すばやく」運用を開始できるようサポートいたします。導入に関するご不安がございましたら、まずはお気軽にご相談ください。
利用できるカードブランドはなんですか？
当サービスでは、Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubの「国際5大ブランド」すべてをご利用いただけます。
クレジットカード決済サービスの導入には所定の審査が必要となりますが、手続きは非常にスムーズです。まずは詳細についてお問い合わせいただくか、お急ぎの場合は下記の「Web審査ページ」より直接申請をお願いいたします。オンライン申請をご活用いただくことで、よりスピーディな導入が可能です。
■ Web審査・申請ページ
https://www.robotpayment.co.jp/service/payment/examination/
クレジットカード決済サービス導入前後のサポートはありますか？
当社では、システムの導入検討段階から運用開始後のフォローアップまで、専任のカスタマーサポートセンターが伴走いたします。
「自社のビジネスモデルに適合するか」「具体的な導入フローを知りたい」といった初期のご相談にも、経験豊富なスタッフが丁寧に対応。疑問や不安を解消し、最適な決済環境の構築を支援します。
サービス開始後も、操作方法やトラブル対応など、加盟店様の安定した運営を支えるための充実したサポート体制を完備しています。お困りごとがございましたら、どうぞお気軽にお電話ください。
株式会社ROBOT PAYMENT サブスクペイ サポート担当
電話番号：03-4405-0666
受付時間：平日9:00〜18:00
クレジットカード決済サービスの利用にかかる費用は？
導入および運用にかかる費用は、以下の5項目で構成されます。
一律のプランではなく、お客様の事業規模や取り扱い商材、必要な機能に合わせて、最適なプランを個別にお見積もりいたします。まずはお気軽にご相談ください。
