株式会社オールドルーキーカフェ | 導入事例 | 決済サービス・決済システムのサブスクペイ
お話を伺った方：
代表取締役 岡村陽久 様
無人店舗で運営している「オールドルーキーサウナ」でサブスクペイを利用し、その効果は検証済みでした。テストマーケティング中のカフェ事業では、サブスクから時間・日数ごとの料金体系へ変更するなど、柔軟な対応が求められます。これに応えてくれるシステムとして、安心して導入を決められました。
新たな挑戦「オールドルーキーカフェ」：無人店舗とテストマーケティングという課題
喫煙者専用のカフェスペース「オールドルーキーカフェ」を新宿にオープン。無人店舗運営のため、大型換気など設備投資に注力する一方、オペレーションは極限まで効率化する必要がありました。また、テストマーケティング中のため、柔軟な料金体系の変更が求められました。
サウナでの実績を元に決済システムを横展開、柔軟な料金変更を実現
以前より無人店舗のサウナで利用し効果を検証済みのサブスクペイを再度採用。テストマーケティング中の料金体系変更にもシステムが柔軟に対応してくれました。また、クレジットカード決済のリトライ機能や通知機能も優れており、さまざまなテクノロジーと組み合わせた無人オペレーションの構築ができています。
今後の展望：サウナとカフェの会員連携による新たな価値創造へ
ゆくゆくはサウナとカフェの会員をつないだサービス展開や、統合・アップセルも検討中。サブスクペイは決済と連動して顧客管理もできるので一役買ってくれるだろうと期待しています。
利用サービス
株式会社オールドルーキーカフェ
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製品を利用しているユーザーが口コミを投稿できるサイト「ITreview」にて、顧客満足度と認知度の高いサービスとして選ばれました。
請求書を送っても支払いが滞ることがりましたが、サブスクペイを導入して自動引き落としにしてからそういったことがなくなり、助かっています。顧客満足度も上がりました。また操作は非常にシンプルで間違えることがありません。お金に関わることですから間違ってしまっては大変ですが、その点気に入っています。
管理画面も凄く分かり易く操作がしやすいです。初心者でも簡単に理解が出来るようになっています。同じようなサービスを探している知人にもご紹介させていただき喜んでいました。
ホームページリニューアルする際に、他社決済サービスから変更しました。会員登録と会費決済をサブスクペイで運用しています。会員情報とクレジットカード情報とサブスクペイ側で取得してもらっているため、セキュリティをお任せしているため、自社での不可が軽減されています。
サブスクペイは、決済失敗の顧客の失敗理由まで判明するため確認する手間を省くことができ即座にお客様に再登録依頼などをできるようになりました。そのため確認業務の時間を削減できました。また、返金処理や請求の停止、再開は1クリックで完結するためスムーズに作業ができるのが魅力的です。
今までクレジットカード決済サービスを契約したことがなくても導入できますか？
クレジットカード決済サービスの導入経験がない場合でも、どうぞご安心ください。実際に、当社の加盟店様の多くが初めての導入からスタートされています。
当社は決済代行会社として、カード会社との煩雑な手続き（加盟店申請、決済データの処理、売上代金の回収など）をすべて一括で代行いたします。
お客様の導入を専門スタッフが全面的にバックアップし、「誰でも、かんたんに、すばやく」運用を開始できるようサポートいたします。導入に関するご不安がございましたら、まずはお気軽にご相談ください。
利用できるカードブランドはなんですか？
当サービスでは、Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubの「国際5大ブランド」すべてをご利用いただけます。
クレジットカード決済サービスの導入には所定の審査が必要となりますが、手続きは非常にスムーズです。まずは詳細についてお問い合わせいただくか、お急ぎの場合は下記の「Web審査ページ」より直接申請をお願いいたします。オンライン申請をご活用いただくことで、よりスピーディな導入が可能です。
■ Web審査・申請ページ
https://www.robotpayment.co.jp/service/payment/examination/
クレジットカード決済サービス導入前後のサポートはありますか？
当社では、システムの導入検討段階から運用開始後のフォローアップまで、専任のカスタマーサポートセンターが伴走いたします。
「自社のビジネスモデルに適合するか」「具体的な導入フローを知りたい」といった初期のご相談にも、経験豊富なスタッフが丁寧に対応。疑問や不安を解消し、最適な決済環境の構築を支援します。
サービス開始後も、操作方法やトラブル対応など、加盟店様の安定した運営を支えるための充実したサポート体制を完備しています。お困りごとがございましたら、どうぞお気軽にお電話ください。
株式会社ROBOT PAYMENT サブスクペイ サポート担当
電話番号：03-4405-0666
受付時間：平日9:00〜18:00
クレジットカード決済サービスの利用にかかる費用は？
導入および運用にかかる費用は、以下の5項目で構成されます。
一律のプランではなく、お客様の事業規模や取り扱い商材、必要な機能に合わせて、最適なプランを個別にお見積もりいたします。まずはお気軽にご相談ください。
