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株式会社レンタルバスターズ
お話を伺った方：常務取締役 佐川 一平 様
- 取引先が増加するにつれて、Excelでの請求書発行が非効率に。
- 全取引先にPDF請求書を送付したところ、原本が必要という理由で約10％の未収を経験。
- 請求書の発行・送付の自動化により、毎月の800枚の請求書も問題なく対応。
- 原本郵送とメール送付の併用により、原本の問題（未収）も解決。
請求管理ロボに決めた理由（選定理由）
PDF請求書の失敗と、オンライン・リアル両立への期待
コロナ禍で試みたPDF請求書送付が未収率10%という結果に終わり、改めて請求業務の電子化を検討。その際、関連会社から紹介されたのが請求管理ロボでした。PDF請求書の失敗経験から、オンラインと郵送代行を1システム内で併用し、原本が必要な企業にも対応できる点に価値を感じ、未収問題の解決を期待しました。
月額課金の消込効率化とプロダクトが掲げる理念への共感
また、月額課金の取引先口座情報を記憶し、毎月の入金消込を効率化できる点にも魅力を感じました。さらに、プロダクトが掲げる理念への共感も、他社比較なしでの導入決定を後押ししました。
導入から活用まで
STEP1
複雑な請求方法と手作業による限界
取引先は大手企業が多く、請求方法も一括請求・毎月請求・前払いなど多岐にわたり、複雑な管理が求められていました。柔軟性と送付漏れ防止のため、請求書業務は手作業中心。営業担当が受注報告後、経理がExcelで1枚ずつ作成し郵送していました。月300枚の発行をアルバイト4名（週3日）で対応していましたが、売上増加に伴い限界を感じていました。
STEP2
コロナ禍でのPDF請求失敗と「脱Excel」への決意
コロナ禍を機にPDF請求書送付を試みましたが、「原本が必要」との理由で未収率10%を経験。改めて原本郵送の必要性を痛感し、Excel運用に戻らざるを得ませんでした。その後、関連会社でのオンライン請求書化の成功事例を聞き、自社でも再挑戦を決意。「皆このままExcelで行くのか？来年うちの会社は倍の売上いくぞ。失敗するかもしれないけど良さそうなサービスがあるから考えて欲しい」と現場に伝え、「請求書の脱Excel」という総論で認識を一致させました。
STEP3
現場との対話と「8〜9割」での運用開始
導入決定後も現場の状況を注視。メンバー間での議論が細部に偏り「脱エクセル」の原点を忘れかけた際には、まず8〜9割の完成度で運用開始することを目指し、何度も基本コンセプトに立ち返るよう促しました。
STEP4
請求業務の大幅効率化と体制維持
導入後の業務フローは大きく変えず、新規請求書情報を請求管理ロボに入力。その後はメール送付・郵送作業が一切不要となり、翌月以降の月額請求も自動発行されるため、新規分対応のみで済むようになりました。入金消込も従来2日かかっていたものが3〜4時間に短縮。請求書発行枚数が月400枚から800枚へと倍増したものの、アルバイト体制（週3日4名）は変わらず、現場に余裕が生まれています。
STEP5
システム化による業務の一般化とデータ活用の価値
請求書の自動発行・送付、メール・郵送併用といった機能面に加え、システムによる業務の一般化が真の価値だと考えています。複雑な請求情報をシステム管理することで誰でも理解可能になり、以前は担当者が2日かけて報告していた未入金状況も、請求管理ロボを見れば即座に把握できるようになりました。データ化の価値を実感しています。
利用サービス
導入企業紹介
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株式会社レンタルバスターズ
- 業界
- サービス
- 事業内容
- オフィス家具・OA機器のレンタルサービス・シェアリング事業
- 企業規模
- 51〜100名
CONTACT
当サービスのご不明な点や活用方法のご相談など
お気軽にお問い合わせください。
- 各サービスの機能やシステム連携を比較したい
- システムを導入するメリットを詳しく知りたい
お客様の声
お客様のお声をご紹介します
製品を利用しているユーザーが口コミを投稿できるサイト「ITreview」にて、顧客満足度と認知度の高いサービスとして選ばれました。
満足しています
- 業種デザイン・製作
- 職種経営・経営企画職
- 従業員規模20人未満
請求書を送っても支払いが滞ることがりましたが、サブスクペイを導入して自動引き落としにしてからそういったことがなくなり、助かっています。顧客満足度も上がりました。また操作は非常にシンプルで間違えることがありません。お金に関わることですから間違ってしまっては大変ですが、その点気に入っています。
自社のサブスクサービスの代金回収で
大活躍しています
- 業種床屋・美容院
- 職種広報・IR
- 従業員規模20-50人未満
管理画面も凄く分かり易く操作がしやすいです。初心者でも簡単に理解が出来るようになっています。同じようなサービスを探している知人にもご紹介させていただき喜んでいました。
設定が簡単
- 業種その他サービス
- 職種社内情報システム
（その他） - 従業員規模50-100人未満
ホームページリニューアルする際に、他社決済サービスから変更しました。会員登録と会費決済をサブスクペイで運用しています。
会員情報とクレジットカード情報とサブスクペイ側で取得してもらっているため、セキュリティをお任せしているため、自社での不可が軽減されています。
業務効率化
- 業種情報通信・
インターネット - 職種保守・運用管理
- 従業員規模20-50人未満
サブスクペイは、決済失敗の顧客の失敗理由まで判明するため確認する手間を省くことができ即座にお客様に再登録依頼などをできるようになりました。そのため確認業務の時間を削減できました。また、返金処理や請求の停止、再開は1クリックで完結するためスムーズに作業ができるのが魅力的です。
PICK UP
ご相談時によくある質問
請求管理ロボを導入すると、どの業務が自動化されますか？
以下の請求・入金管理業務を自動化できます。
・請求書の発行・送付（郵送・メール・電子請求）
・入金の消込（クレジットカード決済・口座振替・銀行振込・コンビニ決済と連携）
・未入金の自動リマインド通知
・販売管理システムや会計ソフトとのデータ連携
導入までにどれくらいの期間がかかりますか？
最短1週間で導入可能です。
・クラウドサービスのため、システム開発不要
・既存の請求書フォーマットや会計ソフトとの連携設定は、サポートチームが対応
・企業ごとのカスタマイズが必要な場合は1〜2ヵ月程度かかる場合もあります
どんな企業に適していますか？
以下のような企業におすすめです。
・業務効率化を進めたい、DX推進したい企業
・定期定額の請求がメインの企業
・他システムと連携させたい企業（CSVやAPIで連携）
・消込や転記において人為的ミスが発生している企業
どんなシステムと連携できますか？
以下のシステムと連携が可能です。
・Salesforce®
・kintone
・freee会計
・マネーフォワード クラウド会計
・弥生会計
・その他、CSVアップロードで幅広いシステムに対応
セキュリティ対策はどうなっていますか？
業界最高水準のセキュリティで企業のデータを保護しています。
PCI DSS 4.0：クレジットカード業界におけるグローバルセキュリティ基準に準拠した、システム・管理体制によって業務を運用しています。
プライバシーマーク：セキュリティシステム強化、社員教育、内部統制を徹底し、情報漏洩等がないよう、お客様の大切な個人情報を保護します。
ISMS認証：ISMS:JIS Q 27001:2014 (ISO/IEC 27001:2013）の認証を取得し、情報セキュリティマネジメントシステムを構築しています。