- TOP ＞
- サービス一覧 ＞
- 請求管理 ＞
- 請求管理ロボ導入事例 ＞
- イタンジ株式会社
イタンジ株式会社
お話を伺った方：管理部 井出 美雪 様
- 賃貸管理会社・仲介会社向けのサービスを展開しており、請求書発行先が支社や支店、各部署など細かく分かれるケースがある。
- 銀行振込による未収金が存在していた。
- 管理部しか入金状況がわからない業務フローになっていた。
- シンプルな操作性で、初回に請求先情報を登録すれば2回目以降は自動で請求書を発行。毎月の新規契約が100件以上あっても、月間の業務時間の増加がない。
- 口座振替を利用することで未収金を削減。
- 管理部以外も請求管理ロボを確認できるので、社内のコミュニケーションコストが削減。新たな業務フローを構築できた。
請求管理ロボに決めた理由（選定理由）
事業成長に伴う未収金増加と代金回収の課題
銀行振込中心の運用では顧客の支払遅延が発生し、サービス拡充と契約数増大に伴い未収金額も増加。代金回収の工数やリソース不足が課題となり、入金管理の自動化を社内で検討開始しました。
口座振替による確実な債権回収とオペレーション構築への期待
請求管理ロボが提供する口座振替機能に着目。新規顧客には契約後に口座振替申込書を提出いただき、初回請求から自動引落としが間に合う迅速なオペレーション構築が可能になると期待しました。
導入から活用まで
STEP1
不動産業界特有の複雑な請求パターンと手作業
管理会社向けと仲介会社向けサービスでは、大手企業の契約で部署や支社・支店ごとに請求書を分ける、送付先を本社にまとめるなど、細かな発行パターンが求められました。また、月額費用に加えSMS送信等の従量課金も発生し、月末と月初の2回情報確認後、1枚の請求書として発行。これらを手作業で対応していました。
STEP2
契約数増加とCSVインポートによる請求情報登録の効率化
毎月100件以上の新規契約があり、請求先情報や送付条件の登録作業も必要でした。契約管理システムからCSVで請求情報を請求管理ロボにインポートできるため、初回登録後は自動発行が可能となり、クライアント数急増による限界から解放。請求書の再送も容易になり、手間が大幅に削減されました。
STEP3
口座振替導入とオペレーション構築
銀行振込中心の旧体制では顧客の支払遅延や未収金が増加。代金回収工数とリソース不足から入金管理自動化を検討し、請求管理ロボの口座振替機能を導入。新規顧客には契約後の口座振替申込を徹底し、初回請求からの自動引落としを実現。既存顧客への切り替えも進め、「手間が減った」と好評を得ています。
STEP4
社内コミュニケーションの変化と業務フロー改善
請求書自動発行と未収金減少に加え、社内コミュニケーションも変化。以前は入金状況確認の都度、管理部への連絡と調査が必要でしたが、現在は「請求管理ロボを見てね」の一言で済むように。シンプルな操作性と権限管理により関係部署もアクセス可能となり、各担当者が入金状況を直接確認。部署間連携がスムーズになり、コミュニケーションコストも削減されました。
利用サービス
導入企業紹介
-
-
イタンジ株式会社
- 業界
- 建設・不動産
- 事業内容
- 一般消費者様への不動産サービス提供、不動産会社様へのシステム提供、不動産業務におけるIT活用コンサルティング
- 企業規模
- 101〜300名
CONTACT
当サービスのご不明な点や活用方法のご相談など
お気軽にお問い合わせください。
- 各サービスの機能やシステム連携を比較したい
- システムを導入するメリットを詳しく知りたい
お客様の声
お客様のお声をご紹介します
製品を利用しているユーザーが口コミを投稿できるサイト「ITreview」にて、顧客満足度と認知度の高いサービスとして選ばれました。
満足しています
- 業種デザイン・製作
- 職種経営・経営企画職
- 従業員規模20人未満
請求書を送っても支払いが滞ることがりましたが、サブスクペイを導入して自動引き落としにしてからそういったことがなくなり、助かっています。顧客満足度も上がりました。また操作は非常にシンプルで間違えることがありません。お金に関わることですから間違ってしまっては大変ですが、その点気に入っています。
自社のサブスクサービスの代金回収で
大活躍しています
- 業種床屋・美容院
- 職種広報・IR
- 従業員規模20-50人未満
管理画面も凄く分かり易く操作がしやすいです。初心者でも簡単に理解が出来るようになっています。同じようなサービスを探している知人にもご紹介させていただき喜んでいました。
設定が簡単
- 業種その他サービス
- 職種社内情報システム
（その他） - 従業員規模50-100人未満
ホームページリニューアルする際に、他社決済サービスから変更しました。会員登録と会費決済をサブスクペイで運用しています。
会員情報とクレジットカード情報とサブスクペイ側で取得してもらっているため、セキュリティをお任せしているため、自社での不可が軽減されています。
業務効率化
- 業種情報通信・
インターネット - 職種保守・運用管理
- 従業員規模20-50人未満
サブスクペイは、決済失敗の顧客の失敗理由まで判明するため確認する手間を省くことができ即座にお客様に再登録依頼などをできるようになりました。そのため確認業務の時間を削減できました。また、返金処理や請求の停止、再開は1クリックで完結するためスムーズに作業ができるのが魅力的です。
PICK UP
ご相談時によくある質問
請求管理ロボを導入すると、どの業務が自動化されますか？
以下の請求・入金管理業務を自動化できます。
・請求書の発行・送付（郵送・メール・電子請求）
・入金の消込（クレジットカード決済・口座振替・銀行振込・コンビニ決済と連携）
・未入金の自動リマインド通知
・販売管理システムや会計ソフトとのデータ連携
導入までにどれくらいの期間がかかりますか？
最短1週間で導入可能です。
・クラウドサービスのため、システム開発不要
・既存の請求書フォーマットや会計ソフトとの連携設定は、サポートチームが対応
・企業ごとのカスタマイズが必要な場合は1〜2ヵ月程度かかる場合もあります
どんな企業に適していますか？
以下のような企業におすすめです。
・業務効率化を進めたい、DX推進したい企業
・定期定額の請求がメインの企業
・他システムと連携させたい企業（CSVやAPIで連携）
・消込や転記において人為的ミスが発生している企業
どんなシステムと連携できますか？
以下のシステムと連携が可能です。
・Salesforce®
・kintone
・freee会計
・マネーフォワード クラウド会計
・弥生会計
・その他、CSVアップロードで幅広いシステムに対応
セキュリティ対策はどうなっていますか？
業界最高水準のセキュリティで企業のデータを保護しています。
PCI DSS 4.0：クレジットカード業界におけるグローバルセキュリティ基準に準拠した、システム・管理体制によって業務を運用しています。
プライバシーマーク：セキュリティシステム強化、社員教育、内部統制を徹底し、情報漏洩等がないよう、お客様の大切な個人情報を保護します。
ISMS認証：ISMS:JIS Q 27001:2014 (ISO/IEC 27001:2013）の認証を取得し、情報セキュリティマネジメントシステムを構築しています。