- TOP ＞
- サービス一覧 ＞
- 請求管理 ＞
- 請求管理ロボ導入事例 ＞
- サイクループ株式会社
サイクループ株式会社
お話を伺った方：代表取締役 CEO 綿谷 泰宏 様
- サブスク事業立ち上げにおいて、自動課金が利用できる代金回収機能を導入したかった。
- オプション追加や車種変更により初月や特定月に発生するイレギュラーな金額変更の対応漏れが課題に。
- オプション追加や車種変更により初月や特定月に発生するイレギュラーな金額変更の対応漏れが課題に。
- 毎月定額の継続課金を生かしつつ、「単発の請求」を活用することで、一時的に発生するイレギュラーな精算を処理。
- 回収行為の履歴を追うことで顧客信用度のスコア化を実現し、さらなる事業成長に。
請求管理ロボに決めた理由（選定理由）
サブスク事業立ち上げ時の必須要件：完全自動の月次決済機能（サブスクペイ）
代金回収手段としてクレジットカード決済・口座振替導入を検討。「サブスクペイ」の決め手は完全自動の月次決済機能でした。他社サービスでは自動課金と称しつつ毎月手作業が必要なものが多かった中、ROBOT PAYMENTのサービスは真の自動処理を実現しており魅力的でした。
サブスクペイとのシームレスな連携と、イレギュラー請求対応への期待（請求管理ロボ）
サブスクペイ運用で生じた「翌月の金額変更」対応漏れと返金処理課題を解決するため、請求管理ロボを導入。既存決済システム（サブスクペイ）とシームレスに連携し、人的介在なくイレギュラーな金額変動に対応できる点に大きな価値を感じました。
導入から活用まで
STEP1
イレギュラーな金額変更対応
「NORUDE」では初期費用と月額費用が発生し、初月料金や契約途中の車種変更・オプション追加等で料金変動も頻繁。このフレキシブルな決済対応のため、まず「サブスクペイ」を導入。自動課金機能には満足していましたが、当月の金額変更後、翌月元の金額に戻す作業忘れによる返金処理発生が課題でした。
STEP2
請求管理ロボ導入
この課題解決のため請求管理ロボを導入。毎月定額の継続課金はサブスクペイで処理しつつ、初月や特定月に発生するイレギュラーな追加精算は請求管理ロボの「単発の請求」で処理することで作業を簡素化。自動消込機能も活用し、Excelでの消込作業を体感で9割削減しました。
STEP3
スムーズなシステム移行と、回収効率化による顧客スコアリング実現
既存クレジットカード情報の移行作業もCSチームのフォローで1カ月で完了。クレジットカード・口座振替による回収率向上（未収率1％未満）と請求管理ロボによる消込効率化で、顧客スコアリングに着手。回収行為の正確な記録と履歴追跡で顧客傾向を把握し、与信管理精度向上による事業成長を目指しています。
利用サービス
導入企業紹介
-
-
サイクループ株式会社
- 業界
- サービス
- 事業内容
- 電動アシスト自転車のサブスク「NORUDE」の運営
- 企業規模
- 50名以下
- 公式サイト
- https://cycloop.jp/
CONTACT
当サービスのご不明な点や活用方法のご相談など
お気軽にお問い合わせください。
- 各サービスの機能やシステム連携を比較したい
- システムを導入するメリットを詳しく知りたい
お客様の声
お客様のお声をご紹介します
製品を利用しているユーザーが口コミを投稿できるサイト「ITreview」にて、顧客満足度と認知度の高いサービスとして選ばれました。
満足しています
- 業種デザイン・製作
- 職種経営・経営企画職
- 従業員規模20人未満
請求書を送っても支払いが滞ることがりましたが、サブスクペイを導入して自動引き落としにしてからそういったことがなくなり、助かっています。顧客満足度も上がりました。また操作は非常にシンプルで間違えることがありません。お金に関わることですから間違ってしまっては大変ですが、その点気に入っています。
自社のサブスクサービスの代金回収で
大活躍しています
- 業種床屋・美容院
- 職種広報・IR
- 従業員規模20-50人未満
管理画面も凄く分かり易く操作がしやすいです。初心者でも簡単に理解が出来るようになっています。同じようなサービスを探している知人にもご紹介させていただき喜んでいました。
設定が簡単
- 業種その他サービス
- 職種社内情報システム
（その他） - 従業員規模50-100人未満
ホームページリニューアルする際に、他社決済サービスから変更しました。会員登録と会費決済をサブスクペイで運用しています。
会員情報とクレジットカード情報とサブスクペイ側で取得してもらっているため、セキュリティをお任せしているため、自社での不可が軽減されています。
業務効率化
- 業種情報通信・
インターネット - 職種保守・運用管理
- 従業員規模20-50人未満
サブスクペイは、決済失敗の顧客の失敗理由まで判明するため確認する手間を省くことができ即座にお客様に再登録依頼などをできるようになりました。そのため確認業務の時間を削減できました。また、返金処理や請求の停止、再開は1クリックで完結するためスムーズに作業ができるのが魅力的です。
PICK UP
ご相談時によくある質問
請求管理ロボを導入すると、どの業務が自動化されますか？
以下の請求・入金管理業務を自動化できます。
・請求書の発行・送付（郵送・メール・電子請求）
・入金の消込（クレジットカード決済・口座振替・銀行振込・コンビニ決済と連携）
・未入金の自動リマインド通知
・販売管理システムや会計ソフトとのデータ連携
導入までにどれくらいの期間がかかりますか？
最短1週間で導入可能です。
・クラウドサービスのため、システム開発不要
・既存の請求書フォーマットや会計ソフトとの連携設定は、サポートチームが対応
・企業ごとのカスタマイズが必要な場合は1〜2ヵ月程度かかる場合もあります
どんな企業に適していますか？
以下のような企業におすすめです。
・業務効率化を進めたい、DX推進したい企業
・定期定額の請求がメインの企業
・他システムと連携させたい企業（CSVやAPIで連携）
・消込や転記において人為的ミスが発生している企業
どんなシステムと連携できますか？
以下のシステムと連携が可能です。
・Salesforce®
・kintone
・freee会計
・マネーフォワード クラウド会計
・弥生会計
・その他、CSVアップロードで幅広いシステムに対応
セキュリティ対策はどうなっていますか？
業界最高水準のセキュリティで企業のデータを保護しています。
PCI DSS 4.0：クレジットカード業界におけるグローバルセキュリティ基準に準拠した、システム・管理体制によって業務を運用しています。
プライバシーマーク：セキュリティシステム強化、社員教育、内部統制を徹底し、情報漏洩等がないよう、お客様の大切な個人情報を保護します。
ISMS認証：ISMS:JIS Q 27001:2014 (ISO/IEC 27001:2013）の認証を取得し、情報セキュリティマネジメントシステムを構築しています。