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GMOグローバルサイン・
ホールディングス
株式会社
お話を伺った方：
ソリューション事業部
ソリューション事業統括SC事業管理G
森 友美 様
- 新基幹システムにつなぎ込めるビリングシステムが必要だった
- 旧基幹システムと変わらない顧客対応（請求書の発行、郵送対応、クレジットカードと銀行振込）を実現したかった
- 基幹システムを変更しても、顧客に影響を与えない請求フローを実現できた
- 請求書発行を請求金額の確定から2営業日で対応可能になった
- 請求件数がどれだけ増えても10分で終わる消込が実現できた
請求管理ロボに決めた理由（選定理由）
必須要件3点と従来運用継続への強いニーズ
必須要件は、➀請求書発行、➁郵送オプション、➂マルチ決済との連動、の3点でした。旧基幹システムではクレジットカード決済と銀行振込に対応し、決済手段に応じた請求書送付有無の選択が可能だったため、新システムでも同等の運用継続を希望。これら3要件は譲れませんでした。
決済含む単独対応、一元管理、低開発コストが決め手
最終的に、決済部分も含め単独で対応可能だったのは請求管理ロボだけでした。他サービス連携も選択肢にはありましたが、請求業務の一元管理と、API・CSV対応のみという少ない開発コストで導入できる点が決め手となりました。
導入から活用まで
STEP1
旧基幹システムの課題とビリングシステム検討の開始
サービスリリース当初は、既存事業で使用しているスクラッチの基幹システムに相乗りして請求業務を管理していましたが、サービスモデルに合わない部分が生じ、単独の基幹システム構築を決定。その際に、つなぎ込み可能なビリングシステムを探し始めたのが請求管理ロボ導入のきっかけです。
STEP2
APIとCSVを活用した柔軟なデータ連携フローの確立
「電子印鑑Agree」では、サービスサイトからの顧客情報をAPIで請求管理ロボに連携し、請求書発行に必要な情報を一元処理しています。毎月変動する請求金額は、基幹システムで集計後、手修正を加えてCSVで請求管理ロボに連携する形をとり、請求書発行業務の負担を軽減しています。
STEP3
消込自動化と安定した請求業務の実現
新基幹システムへのビリングシステムつなぎ込みと、以前と変わらない運用フローの実現という当初課題は解決されました。特に消込の自動化は大きな効果があり、以前手作業で1時間かかっていた作業が、請求件数に関わらず10分で完了。また、請求管理ロボはトラブルなく安定稼働し、月初の限られたオペレーション日数内での請求業務遂行に大きく貢献しています。
STEP4
操作性と実績を踏まえた他サービスへの展開
優れた操作性と実現可能な内容が明確だったため、当社の別サービス（現在はGMOモビリティクラウド様で使用）にも請求管理ロボを導入しました。Salesforceに対応した運用モデルでしたが、いずれの導入においても担当者による最適な導入方法の提案があり、安定稼働につながっています。
利用サービス
導入企業紹介
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GMOグローバルサイン・ホールディングス
株式会社- 業界
- 情報通信業
- 事業内容
- クラウド・ホスティング事業、セキュリティ事業、DX事業
- 企業規模
- 1,000名以上
CONTACT
当サービスのご不明な点や活用方法のご相談など
お気軽にお問い合わせください。
- 各サービスの機能やシステム連携を比較したい
- システムを導入するメリットを詳しく知りたい
お客様の声
お客様のお声をご紹介します
製品を利用しているユーザーが口コミを投稿できるサイト「ITreview」にて、顧客満足度と認知度の高いサービスとして選ばれました。
最高の請求管理システムです
- 業種情報通信・インターネット
- 職種営業・販売・サービス職
- 従業員規模300-1000人未満
請求管理ロボ for salesforce であればSFから請求・集金の一元管理を実現できました。またシームレスに作業できることにより、他のシステムやExcel等のアナログ作業に比べて格段に作業効率を上げることが出来ています。
社内での情報共有、データの一元管理が可能になりました
- 業種組合・団体・協会
- 職種営業・販売・サービス職
- 従業員規模20-50人未満
請求管理ロボの導入により、社内営業担当者、請求担当者、経理担当者が同一のデータを共有しいつでもそれぞれの立場から確認できるようになりました。
入金消込をする時間が大幅に短縮できます
- 業種サービス
- 職種一般職
- 従業員規模50-100人未満
今までお客様から頂いた会費を一件ずつ、入金消込していました。作業時間に関しては1日1時間ほどの時間を要していましたが請求管理ロボを利用するようになってから、その作業が5分程度で完了し非常に効率化できています。
請求管理ロボ利用について
- 業種持ち帰り・デリバリー
- 職種会計・経理
- 従業員規模50-100人未満
非定期的であり、かつ月間数千以上ある取引に対する銀行振込請求書・クレジット決済請求書の帳票発行から送付、先方が受け取ったかの管理、それらの入金消込がすべて請求管理ロボ上で完結し、未収入金の一覧出力、口座の残高確定が1営業日目で行えるようになりました。
PICK UP
ご相談時によくある質問
請求管理ロボを導入すると、どの業務が自動化されますか？
以下の請求・入金管理業務を自動化できます。
・請求書の発行・送付（郵送・メール・電子請求）
・入金の消込（クレジットカード決済・口座振替・銀行振込・コンビニ決済と連携）
・未入金の自動リマインド通知
・販売管理システムや会計ソフトとのデータ連携
導入までにどれくらいの期間がかかりますか？
最短1週間で導入可能です。
・クラウドサービスのため、システム開発不要
・既存の請求書フォーマットや会計ソフトとの連携設定は、サポートチームが対応
・企業ごとのカスタマイズが必要な場合は1〜2ヵ月程度かかる場合もあります
どんな企業に適していますか？
以下のような企業におすすめです。
・業務効率化を進めたい、DX推進したい企業
・定期定額の請求がメインの企業
・他システムと連携させたい企業（CSVやAPIで連携）
・消込や転記において人為的ミスが発生している企業
どんなシステムと連携できますか？
以下のシステムと連携が可能です。
・Salesforce®
・kintone
・freee会計
・マネーフォワード クラウド会計
・弥生会計
・その他、CSVアップロードで幅広いシステムに対応
セキュリティ対策はどうなっていますか？
業界最高水準のセキュリティで企業のデータを保護しています。
PCI DSS 4.0：クレジットカード業界におけるグローバルセキュリティ基準に準拠した、システム・管理体制によって業務を運用しています。
プライバシーマーク：セキュリティシステム強化、社員教育、内部統制を徹底し、情報漏洩等がないよう、お客様の大切な個人情報を保護します。
ISMS認証：ISMS:JIS Q 27001:2023 （ISO/IEC 27001:2022）認証を取得し、情報セキュリティマネジメントシステムを構築しています。